Domande frequenti

La nostra formazione completa comprende tecniche pratiche di riparazione degli endoscopi rigidi: cistoscopi, nefroscopi, laparoscopi, laringoscopi, artroscopi e altri telescopi rigidi. Imparerà:

• Sostituzione dei tubi esterni e interni
• Sostituzione delle finestre saldabili e riparazione del sistema ottico
• Sostituzione delle lenti cilindriche e taratura del sistema ottico
• Diagnosi dei problemi di trasmissione della luce e riparazione delle fibre ottiche
• Procedure complete di smontaggio e rimontaggio
• Metodi di controllo qualità e di prova
• Identificazione e approvvigionamento dei ricambi
• Al termine viene rilasciato il Rigid Endoscope Maintenance Certificate

La riparazione di ureteroscopi semirigidi (URS) non è inclusa in questo corso: è un corso separato di 1 giorno, con prezzo a parte. Consulti il corso di riparazione di URS.

Un corso pratico di 5 giorni lavorativi per marca sugli endoscopi flessibili: gastroscopi, colonscopi, broncoscopi e duodenoscopi. Lavora su dispositivi reali e impara il test di tenuta, la sostituzione dei canali, la sostituzione della gomma distale (bending rubber), la regolazione dell'angolazione, la riparazione del tubo di inserzione, lo smontaggio e il montaggio del corpo di comando, la sostituzione del fascio della guida di luce e la gestione del chip CCD e delle schede elettroniche.

Consulti la pagina del corso di riparazione di endoscopi flessibili per tutti i dettagli del corso.

Un corso pratico di 3 giorni sugli ureterorenoscopi flessibili (URS flessibili) e sui cistoscopi flessibili. La formazione copre la sostituzione del meccanismo di angolazione e dei suoi cavi, la sostituzione della gomma distale (bending rubber), la sostituzione dell'unità NS (sottogruppo) e la regolazione del meccanismo di immagine.

È un corso distinto dalla formazione di 1 giorno sugli URS semirigidi, che lavora sulle fibre di immagine, sulle lenti obiettivo, sulle finestre e sul tubo esterno degli strumenti semirigidi. Consulti la pagina del corso di riparazione di URS flessibile e cistoscopio per tutti i dettagli del corso.

EndoGrup offre quattro tipi di corso:

• Riparazione di endoscopi rigidi (laparoscopi, cistoscopi, nefroscopi, laringoscopi, artroscopi) - 3 giorni
• Riparazione di ureteroscopi semirigidi (URS) - 1 giorno
• Riparazione di endoscopi flessibili (gastroscopi, colonscopi, broncoscopi, duodenoscopi) - 5 giorni per marca
• Riparazione di URS flessibile e cistoscopio - 3 giorni

Ogni corso è formazione pratica e si tiene normalmente a Istanbul, in Turchia, e qualsiasi corso può essere tenuto anche presso la sua sede.

Dipende dal corso. Alcuni dei nostri corsi si basano su un insieme fisso di marche, altri Le lasciano scegliere il produttore. Ogni pagina di corso indica su quali marche si basa e se può chiederne un'altra. Ci dica quale corso Le interessa e quale produttore ha in mente, e Le diremo cosa è possibile.

Le competenze di riparazione che impara si trasferiscono anche ad altre marche, perché insegniamo metodi di riparazione indipendenti dalla marca.

Ogni corso ha la sua durata fissa. Il corso di riparazione di endoscopi rigidi dura 3 giorni, 8 ore al giorno. Il corso di riparazione di ureteroscopi semirigidi (URS) dura 1 giorno di 8 ore. Il corso di riparazione di endoscopi flessibili dura 5 giorni lavorativi per marca, 8 ore al giorno. Il corso di riparazione di URS flessibile e cistoscopio dura 3 giorni, 5 ore al giorno. I corsi si organizzano su richiesta e fissiamo le date insieme a lei.

I nostri corsi si aprono su richiesta. Non esiste un calendario fisso. Apriamo un corso quando lo chiede Lei, e concordiamo le date insieme a Lei.

Accettiamo un massimo di 3 partecipanti per corso o gruppo.

I corsi si tengono normalmente presso il centro di formazione EndoGrup a Istanbul, in Turchia. Istanbul è un grande snodo internazionale raggiungibile da Europa, Asia, Medio Oriente e Africa.

Possiamo anche portare la formazione da lei. Qualsiasi nostro corso può essere tenuto presso la sua sede, per una sola persona o per un gruppo, con uno dei nostri formatori esperti o master che si sposta da lei. Il viaggio e l'alloggio del formatore sono a carico del cliente, e le inviamo tutti i dettagli su richiesta.

Gli studenti internazionali sono i benvenuti nel nostro centro e offriamo supporto logistico. È disponibile un programma in inglese.

Sì! Tutti i partecipanti ricevono una certificazione ufficiale EndoGrup al completamento con successo del corso di formazione. Questa certificazione è riconosciuta a livello internazionale e attesta la Sua competenza nella riparazione di endoscopi. Il certificato riporta il Suo nome, i dati del corso e la data di completamento. Ci contatti per ulteriori informazioni e per qualsiasi domanda sulla riparazione e la manutenzione di endoscopi.

Non è richiesto alcun requisito specifico. I nostri corsi sono pensati per persone di ogni percorso di studi e di ogni professione. NON Le serve esperienza medica o tecnica precedente. Che sia un ingegnere biomedico, un tecnico, un imprenditore che avvia una nuova attività o qualcuno che cerca una nuova strada professionale, è benvenuto e può iscriversi.

Di solito ai partecipanti tornano utili:

• Manualità e attenzione al dettaglio
• Interesse per la riparazione di dispositivi medici o per avviare una nuova professione
• Motivazione ad acquisire competenze pratiche

I nostri istruttori insegnano dalle basi fino alle tecniche avanzate, così ogni partecipante riesce a seguire, qualunque sia il suo profilo.

Sì, per ogni corso che offriamo. Se ha un endoscopio guasto, o esattamente il dispositivo su cui vuole imparare, può portarlo con sé e lavorarci durante la formazione.

Portare un dispositivo è facoltativo, mai obbligatorio. Forniamo noi tutti i dispositivi e gli utensili usati nel corso, quindi, se non porta nulla, si forma comunque in modo completo con le apparecchiature che mettiamo a disposizione, sulla marca che sceglie Lei.

Il pranzo è compreso. Offriamo il pranzo ogni giorno di formazione senza costi aggiuntivi, insieme a bevande e spuntini durante le sessioni. Anche il materiale didattico e il certificato sono coperti dalla quota del corso.

L'alloggio e i voli non sono compresi nella quota e restano una scelta dello studente. La maggior parte degli studenti prenota i propri voli e sceglie il proprio hotel. Se preferisce che La aiutiamo, basta chiedere: Le organizziamo una camera con colazione in un hotel a 4 stelle a pochi passi dal nostro centro di assistenza, così la mattina può raggiungere la formazione a piedi. La prenotazione e il pagamento sono direttamente a Suo carico.

Sì. I nostri corsi si tengono normalmente presso il nostro centro di formazione di Istanbul, in Turchia. Se le serve un visto per frequentare un corso, emettiamo una lettera di invito per la sua domanda e la seguiamo lungo tutta la procedura.

Ci contatti, ci dica a quale corso desidera partecipare e prepareremo la Sua lettera. La decisione sul visto spetta alle autorità a cui presenta la domanda, quindi non possiamo promettere un esito, ma faremo la nostra parte.

Sì, ed è illimitato e gratuito. Quando il corso finisce, il nostro rapporto non finisce. Può farci tutte le domande che Le servono, senza costi aggiuntivi.

Rispondiamo su WhatsApp e, quando una risposta scritta non basta, facciamo una videochiamata con Lei e affrontiamo il problema insieme. I nostri ex studenti continuano a rivolgersi a noi molto tempo dopo il corso, e noi continuiamo a rispondere.

Ha ancora noi, in due modi. Il supporto sulle domande resta illimitato e gratuito: ci scriva o faccia una videochiamata, e La aiutiamo senza costi aggiuntivi.

Quando un endoscopio è troppo difficile da riparare a distanza, Le offriamo il Workshop di Aggiornamento (Refresher Workshop): porti il dispositivo al nostro centro di assistenza a Istanbul e lo ripariamo insieme al banco, con le Sue mani sul lavoro, come in un vero intervento di assistenza tecnica. Il workshop è un servizio a pagamento: paga la normale manodopera di assistenza più il prezzo dei ricambi utilizzati. Non c'è limite al numero di volte in cui può venire.

È il seguito pratico che offriamo a ogni ex studente. Ogni volta che Le arriva sul banco un dispositivo che non riesce a riparare, lo porti al nostro centro di assistenza a Istanbul: lo mettiamo sul nostro banco e lo ripariamo insieme, con Lei che fa il lavoro pratico, come si fa in un vero intervento di assistenza.

Il Workshop di Aggiornamento è un servizio a pagamento. Il costo è la normale manodopera di assistenza più i ricambi che entrano nella riparazione, e può usare il workshop tutte le volte che vuole. È separato dal nostro supporto gratuito sulle domande, che resta illimitato su WhatsApp e in videochiamata.

Condividiamo con Lei i contatti dei nostri fornitori di ricambi. Imparare a riparare un endoscopio è solo metà del lavoro: Le serve anche una fonte affidabile per fasci di immagine, fasci di luce, lenti cilindriche, lenti obiettivo, oculari, tubi e parti meccaniche.

Dopo il corso Le passiamo i fornitori con cui lavoriamo noi stessi, così può procurarsi i pezzi direttamente e iniziare subito ad accettare riparazioni. Forniamo anche noi i ricambi, se preferisce comprarli da noi.

Per la riparazione di endoscopi rigidi e ureteroscopi semirigidi (URS): no. È diffusa la convinzione che questo lavoro richieda utensili costosi, disponibili solo dal produttore, e questo ferma molte persone capaci prima ancora che inizino. Per questi due corsi non è vero.

Gli utensili e i dispositivi che Le servono si possono acquistare nei normali mercati locali, in qualsiasi parte del mondo si trovi, e Le mostriamo cosa cercare e come usarlo. Non Le serve un set di utensili proprietario e non Le serve un grande investimento per iniziare.

I nostri due corsi flessibili sono l'eccezione. La riparazione di endoscopi flessibili e la riparazione di URS flessibile e cistoscopio hanno entrambe bisogno di attrezzature dedicate, e preferiamo dirglielo con chiarezza piuttosto che prometterLe il contrario.

Offriamo assistenza indipendente dalla marca per tutti i produttori, e i nostri corsi insegnano metodi di riparazione indipendenti dalla marca. Tra i produttori con cui lavoriamo:

• Olympus
• Karl Storz
• Stryker
• Richard Wolf
• ACMI
• Smith & Nephew
• Arthrex
• Linvatec / Dyonics
• Pentax, Fujinon e molti altri

La nostra competenza copre tutti i tipi di endoscopio, indipendentemente dal produttore.

Per la riparazione di endoscopi, i tempi variano in base al tipo e all'entità del danno:

• Riparazioni minori: da 1 a 3 giorni lavorativi
• Riparazioni standard: da 5 a 7 giorni lavorativi
• Riparazioni complesse: da 10 a 14 giorni lavorativi

Offriamo un servizio accelerato per i casi urgenti. Ci contatti per conoscere i tempi di consegna specifici.

Sì, forniamo ricambi originali e compatibili per tutti i tipi di endoscopio, tra cui:

• Lenti cilindriche e componenti ottici
• Cavi di luce e fasci di fibre ottiche
• Parti meccaniche e alloggiamenti
• Tenute, O-ring e guarnizioni
• Oculari e lenti obiettivo

Manteniamo un magazzino completo per la disponibilità immediata.

Sì, offriamo assistenza tecnica in loco per ospedali e strutture sanitarie. Comprende manutenzione preventiva, riparazioni urgenti e formazione del personale. Ci contatti per parlare delle Sue esigenze specifiche e fissare una visita in loco.

Seguiamo rigorosi standard internazionali di qualità in tutta la nostra formazione e in tutti i nostri servizi tecnici, per garantire il massimo livello di affidabilità e di soddisfazione del cliente.

Tutte le nostre riparazioni sono coperte da una garanzia di 90 giorni su manodopera e ricambi sostituiti. Se entro questo periodo si presenta un problema legato al nostro intervento, ripariamo di nuovo lo strumento senza costi aggiuntivi. La garanzia non copre nuovi danni né la normale usura.

Il nostro processo di garanzia della qualità comprende:

• Ispezione e documentazione complete prima della riparazione
• Uso di ricambi originali o compatibili di alta qualità
• Rispetto rigoroso delle specifiche del produttore
• Prove di controllo qualità su più punti
• Verifica delle prestazioni ottiche
• Test di tenuta e controlli di compatibilità con la sterilizzazione
• Ispezione finale prima della restituzione al cliente

Le quote dei corsi variano in base al programma specifico, alla durata e al numero di partecipanti. Offriamo prezzi competitivi e sconti di gruppo. Ci contatti per un preventivo dettagliato e su misura per le Sue esigenze.

La quota si applica per partecipante, alla tariffa standard del corso.

Quando più studenti partecipano insieme, è previsto uno sconto di gruppo. Ci contatti per i dettagli.

Offriamo una valutazione e un preventivo gratuiti prima di procedere con qualsiasi riparazione. I nostri prezzi sono trasparenti e comprendono:

• Costi di manodopera in base alla complessità della riparazione
• Costo dei ricambi (se necessari)
• Prove di qualità e certificazione

Non procediamo mai con una riparazione senza la Sua approvazione del preventivo.

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui:

• Bonifico bancario
• Carte di credito
• Ordini di acquisto da parte di enti
• Pagamenti in contanti

Per le transazioni internazionali possiamo lavorare con diverse valute e piattaforme di pagamento.

La nostra sede principale si trova a Istanbul, in Turchia:

Indirizzo:
Gülbahar
Salih Tozan Sk. No:3
34394 Şişli/Istanbul, Turchia

Serviamo clienti in tutto il mondo e possiamo organizzare la formazione presso la sua sede, per una sola persona o per un gruppo.

Sì, i visitatori sono i benvenuti! Ci contatti in anticipo per fissare una visita. Possiamo organizzare un giro della nostra officina di riparazione e del centro di formazione, e parlare di persona delle Sue esigenze specifiche.