Πολιτική απορρήτου και νομική σημείωση

1. Εισαγωγή

Η EndoGrup («εμείς», «μας») δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας και να διασφαλίζει την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας endogrup.com (ο «Ιστότοπος») ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Η πολιτική αυτή συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (ΓΚΠΔ), τον τουρκικό νόμο αριθ. 6698 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (KVKK), τον ελβετικό ομοσπονδιακό νόμο για την προστασία δεδομένων (FADP) και την υπόλοιπη ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.

Με την πρόσβαση ή τη συνέχιση της χρήσης του Ιστότοπου, αναγνωρίζετε ότι τεχνολογίες ανάλυσης, μέτρησης διαφημίσεων και καταγραφής για λόγους ασφάλειας ενδέχεται να επεξεργάζονται τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης από την αρχή της συνεδρίας σας, ως μέρος της λειτουργίας της υπηρεσίας μας, της πρόληψης απάτης και της μέτρησης απόδοσης.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας

3. Πληροφορίες που συλλέγουμε

3.1 Πληροφορίες που δίνετε εσείς απευθείας

• Φόρμες επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση email, θέμα και περιεχόμενο του μηνύματος
• Εγγραφή σε εκπαίδευση: όνομα, επωνυμία εταιρείας, θέση εργασίας, στοιχεία επικοινωνίας και προτιμήσεις εκπαίδευσης
• Αιτήματα σέρβις: τεχνικές πληροφορίες για τον εξοπλισμό που χρειάζεται επισκευή ή σέρβις
• Επικοινωνίες μέσω WhatsApp: μηνύματα που στέλνονται μέσω των συνδέσμων επικοινωνίας WhatsApp

3.2 Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

• Δεδομένα καταγραφής: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, διευθύνσεις παραπομπής, σελίδες που επισκεφθήκατε και χρονοσημάνσεις
• Cookies: cookies συνεδρίας, cookies προτιμήσεων και cookies ανάλυσης (δείτε την πολιτική cookies παρακάτω)
• Δεδομένα ανάλυσης: δεδομένα Google Analytics, όπως συμπεριφορά χρηστών, δημογραφικά στοιχεία και ενδιαφέροντα
• Πληροφορίες συσκευής: τύπος συσκευής, ανάλυση οθόνης και προτιμήσεις γλώσσας
• Πληροφορίες επισκεπτών: για λόγους ασφάλειας και βελτίωσης των υπηρεσιών, συλλέγουμε κατά προσέγγιση γεωγραφική τοποθεσία (χώρα, περιοχή, πόλη), πληροφορίες για τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) και μοτίβα επίσκεψης σελίδων, μέσω επεξεργασίας στον διακομιστή. Τα δεδομένα αυτά προκύπτουν από τη διεύθυνση IP σας με χρήση υπηρεσιών γεωεντοπισμού τρίτων και αποθηκεύονται σε ασφαλή αρχεία καταγραφής του διακομιστή, στα οποία έχει πρόσβαση μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό

3.3 Πηγές τρίτων

• Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: πληροφορίες δημόσιου προφίλ, αν έρθετε σε επαφή μαζί μας σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης
• Επιχειρηματικοί συνεργάτες: πληροφορίες από εξουσιοδοτημένους διανομείς ή εκπαιδευτικούς συνεργάτες

4. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

4.1 Νομική βάση της επεξεργασίας (άρθρο 6 ΓΚΠΔ)

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση:

• Εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα: η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών που ζητήσατε και για τη λειτουργία των βασικών λειτουργιών του ιστότοπου
• Έννομα συμφέροντα: η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την ασφάλεια, την πρόληψη απάτης, τη βελτίωση των υπηρεσιών, τη μέτρηση καμπανιών και την επιχειρησιακή συνέχεια
• Έννομη υποχρέωση: η επεξεργασία απαιτείται για τη συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις
• Συγκατάθεση (όπου το απαιτεί ο νόμος): χρησιμοποιείται για συγκεκριμένες προαιρετικές δραστηριότητες, όπως ορισμένες επικοινωνίες άμεσου μάρκετινγκ

4.2 Σκοποί της επεξεργασίας

• Απάντηση σε ερωτήματα και παροχή υποστήριξης πελατών
• Διαχείριση εγγραφών σε σεμινάρια και οργάνωση των σεμιναρίων
• Παροχή τεχνικού σέρβις και υπηρεσιών επισκευής
• Αποστολή επικοινωνιών και ενημερώσεων σχετικών με την υπηρεσία
• Βελτίωση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας μέσω αναλύσεων
• Επικοινωνίες μάρκετινγκ (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
• Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις
• Πρόληψη απάτης και διασφάλιση της ασφάλειας του ιστότοπου

5. Cookies και αποθήκευση στο πρόγραμμα περιήγησης

5.1 Τι είναι τα cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Μας βοηθούν να σας προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία και επιτρέπουν σε ορισμένες λειτουργίες να δουλεύουν σωστά.

5.2 Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε

• Απαραίτητα cookies: χρειάζονται για τη βασική λειτουργία του ιστότοπου (δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν)
• Cookies ανάλυσης: Google Analytics, για να καταλαβαίνουμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον ιστότοπό μας
• Λειτουργικά cookies: θυμούνται τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας
• Cookies μάρκετινγκ και μέτρησης: παρακολούθηση μετατροπών και απόδοσης του Google Ads

5.3 Cookies τρίτων και αναλύσεις

• Google Analytics: ανάλυση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου και της συμπεριφοράς των χρηστών
• Google Maps: διαδραστικοί χάρτες στη σελίδα επικοινωνίας
• YouTube: ενσωματωμένα βίντεο στη σελίδα των βίντεο αναφοράς
• Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: κουμπιά κοινοποίησης (Facebook, Twitter, Instagram)
• Cloudflare Web Analytics: υπηρεσία ανάλυσης απόδοσης και επισκεψιμότητας με σεβασμό στο απόρρητο, από την Cloudflare, Inc. Η υπηρεσία συλλέγει ανώνυμα στοιχεία φόρτωσης σελίδων, δεν χρησιμοποιεί cookies και δεν παρακολουθεί μεμονωμένους χρήστες σε διαφορετικούς ιστότοπους

5.4 Υποχρεωτική ανάλυση και μέτρηση διαφημίσεων

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το Google Analytics, τεχνολογίες μέτρησης του Google Ads και σχετικούς μηχανισμούς καταγραφής, ως μέρος της τυπικής παροχής των υπηρεσιών μας, της παρακολούθησης ασφάλειας και της λειτουργίας των διαφημιστικών καμπανιών. Οι τεχνολογίες αυτές ενδέχεται να αρχίσουν να επεξεργάζονται τεχνικά δεδομένα και δεδομένα συμπεριφοράς μόλις μπείτε στον Ιστότοπο.

Με τη χρήση του Ιστότοπου αναγνωρίζετε και αποδέχεστε αυτή την επεξεργασία, ως μέρος των όρων της υπηρεσίας μας και της παρούσας πολιτικής απορρήτου. Αν δεν συμφωνείτε, πρέπει να διακόψετε τη χρήση του Ιστότοπου και των υπηρεσιών.

5.5 Ρυθμίσεις προγράμματος περιήγησης και δικαιώματα επί των δεδομένων

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής σας για να διαχειριστείτε ή να μπλοκάρετε ορισμένα cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης. Έχετε υπόψη ότι ο περιορισμός αυτών των τεχνολογιών μπορεί να μειώσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, την ποιότητα των αναλύσεων, τη δυνατότητα πρόληψης απάτης ή τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών.

Όπου η τοπική νομοθεσία σας δίνει επιπλέον δικαιώματα σχετικά με τις τεχνολογίες παρακολούθησης, μπορείτε να τα ασκήσετε επικοινωνώντας μαζί μας με τα στοιχεία που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική.

5.6 Αποθήκευση στο πρόγραμμα περιήγησης

Οι γλωσσικές λειτουργίες αυτού του ιστότοπου ενδέχεται να αποθηκεύσουν δύο στοιχεία στο πρόγραμμα περιήγησής σας, και κανένα από τα δύο δεν αποθηκεύεται πριν κάνετε κάποια ενέργεια. Το endogrup_lang_suggest_dismissed φυλάσσεται στην τοπική αποθήκευση του προγράμματος περιήγησής σας. Γράφεται όταν κλείνετε μια γραμμή που προσφέρει αυτή τη σελίδα σε άλλη γλώσσα, ή όταν ακολουθείτε αυτή την πρόταση, και έκτοτε η πρόταση δεν σας εμφανίζεται ξανά. Η τοπική αποθήκευση δεν επισυνάπτεται στα αιτήματα, επομένως το στοιχείο αυτό παραμένει στη συσκευή σας μέχρι να το αφαιρέσετε.

Το endogrup_lang_choice είναι cookie. Καταγράφει ποια γλώσσα επιλέξατε, από εκείνη τη γραμμή ή από το μενού γλωσσών στην κορυφή κάθε σελίδας, και όπως κάθε cookie αποστέλλεται στον διακομιστή μας με κάθε αίτημα προς αυτόν τον ιστότοπο. Λήγει έναν χρόνο μετά τον ορισμό του. Κανένα από τα δύο στοιχεία δεν περιέχει οτιδήποτε σας ταυτοποιεί, και μπορείτε να τα αφαιρέσετε και τα δύο ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας τα δεδομένα αυτού του ιστότοπου από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

Ο κατάλογος συνεχίζεται παρακάτω και, μαζί με τα δύο στοιχεία παραπάνω, καλύπτει όλα όσα αποθηκεύει ο ίδιος ο κώδικας αυτού του ιστότοπου στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Οι εξωτερικές υπηρεσίες που αναφέρονται στο 5.3, όπως η Google και το YouTube, ενδέχεται να αποθηκεύσουν δικά τους στοιχεία όταν το περιεχόμενό τους φορτώνεται σε μια σελίδα. Εκείνα τα ορίζουν οι εν λόγω εταιρείες με δικά τους ονόματα και δεν απαριθμούνται εδώ.

Η απάντησή σας στο μήνυμα για τα cookies γράφει πέντε cookies ταυτόχρονα, και κανένα από αυτά δεν γράφεται πριν απαντήσετε. Το endogrup_consent_choice κρατά την απάντησή σας, ως accepted ή rejected, και είναι το μόνο από τα πέντε που ο ιστότοπος διαβάζει ξανά. Όσο υπάρχει, το μήνυμα δεν σας ρωτά ξανά. Τα endogrup_analytics_consent και endogrup_marketing_consent κρατούν την ίδια απάντηση χωριστά για τα στατιστικά και για τη διαφήμιση, το καθένα ως true ή false. Τα endogrup_cookie_consent και endogrup_privacy_notice_seen κρατούν αριθμούς έκδοσης και καταγράφουν ποια έκδοση αυτής της πολιτικής και του μηνύματος ίσχυε όταν απαντήσατε. Τα τέσσερα τελευταία είναι μόνο καταγραφές, και τίποτα στον ιστότοπο δεν τα διαβάζει ξανά. Και τα πέντε λήγουν έναν χρόνο μετά την απάντησή σας, και μια νέα απάντηση μέσω του συνδέσμου Ρυθμίσεις cookies στο υποσέλιδο τα ξαναγράφει και τα πέντε. Τα αντιμετωπίζουμε και τα πέντε ως απολύτως απαραίτητα, επομένως δεν διέπονται τα ίδια από το μήνυμα.

Το eg_cta_seen είναι cookie που γράφεται από τον πίνακα εκπαίδευσης ο οποίος ανοίγει από την καρτέλα στο πλάι της σελίδας. Γράφεται όταν ανοίγετε αυτόν τον πίνακα, περιέχει μόνο τον αριθμό 1, και η μόνη του επίδραση είναι ότι η μικρή κουκκίδα ειδοποίησης σε εκείνη την καρτέλα, και το συννεφάκι υπενθύμισης που εμφανίζεται δίπλα της, παύουν να εμφανίζονται. Λήγει τριάντα ημέρες μετά τον ορισμό του. Είναι λειτουργικό cookie: δεν περιέχει τίποτα για εσάς, και το ίδιο το cookie δεν χρησιμοποιείται για στατιστικά ούτε για διαφήμιση.

Το __Host-eg_tk είναι cookie που ορίζει ο δικός μας διακομιστής, και όχι κάποιο script της σελίδας. Υπάρχει για να δείχνει ότι μια καταγεγραμμένη επίσκεψη προήλθε από πραγματική σελίδα αυτού του ιστότοπου. Διαρκεί περίπου είκοσι τέσσερις ώρες και ανανεώνεται όσο συνεχίζετε να μας επισκέπτεστε, και το αντιμετωπίζουμε ως απολύτως απαραίτητο. Η ενότητα 13 παρακάτω το περιγράφει πλήρως, μαζί με το τι περιέχει η τιμή του και τι δεν μπορεί να κάνει.

Το PHPSESSID είναι cookie που ορίζει το λογισμικό το οποίο λειτουργεί τις φόρμες επικοινωνίας μας, και μόνο όταν υποβάλλεται μία από αυτές τις φόρμες. Η συνηθισμένη περιήγηση δεν το ορίζει. Περιέχει έναν αριθμό συνεδρίας με τον οποίο ο διακομιστής μετρά πόσα μηνύματα έφτασαν από ένα πρόγραμμα περιήγησης σε σύντομο χρόνο, και έτσι περιορίζουμε τις αυτόματες αποστολές μέσω φορμών. Δεν περιέχει όνομα, διεύθυνση ή κείμενο μηνύματος. Σε αντίθεση με τα άλλα στοιχεία αυτής της ενότητας, η τιμή του είναι μοναδική για το πρόγραμμα περιήγησής σας αντί να είναι μία από λίγες σταθερές τιμές, και αφαιρείται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης. Το αντιμετωπίζουμε ως απολύτως απαραίτητο.

6. Κοινοποίηση και γνωστοποίηση δεδομένων

6.1 Μοιραζόμαστε δεδομένα με:

• Παρόχους υπηρεσιών: παρόχους φιλοξενίας, υπηρεσίες email, πλατφόρμες ανάλυσης
• Πάροχο γεωεντοπισμού IP: ipinfo.io (χρησιμοποιείται για να προκύψει κατά προσέγγιση χώρα, περιοχή, πόλη και ISP από τη διεύθυνση IP, για την καταγραφή ασφαλείας)
• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών: για την επεξεργασία των πληρωμών σεμιναρίων και υπηρεσιών
• Νομικές αρχές: όταν το απαιτεί ο νόμος ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας
• Επιχειρηματικούς συνεργάτες: εξουσιοδοτημένα εκπαιδευτικά κέντρα και συνεργάτες σέρβις (με τη συγκατάθεσή σας)

6.2 Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν και να υποστούν επεξεργασία σε χώρες εκτός ΕΕ και ΕΟΧ. Φροντίζουμε να υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις, όπως:

• Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ
• Αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
• Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ και ΗΠΑ (όπου εφαρμόζεται)

7. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρειάζεται:

• Ερωτήματα επικοινωνίας: 2 χρόνια από την τελευταία επαφή
• Αρχεία εκπαίδευσης: 7 χρόνια, για λόγους πιστοποίησης
• Αρχεία σέρβις: 5 χρόνια, για την εγγύηση και τη διασφάλιση ποιότητας
• Δεδομένα ανάλυσης: 26 μήνες (προεπιλογή του Google Analytics)
• Συγκατάθεση μάρκετινγκ: μέχρι να ανακληθεί η συγκατάθεση
• Αρχεία καταγραφής επισκεπτών (IP, σελίδα, συσκευή, κατά προσέγγιση τοποθεσία): έως 12 μήνες
• Αρχεία ελέγχου ασφαλείας (μπλοκαρισμένες απόπειρες κατάχρησης ή ένεσης κώδικα): έως 12 μήνες
• Αρχεία σφαλμάτων εφαρμογής: έως 12 μήνες
• Αρχεία διακίνησης αλληλογραφίας: έως 24 μήνες

Όπου το απαιτεί ο νόμος (για παράδειγμα, επίλυση διαφορών, έρευνες απάτης ή κανονιστικές υποχρεώσεις), ορισμένα αρχεία μπορεί να διατηρηθούν για μεγαλύτερο διάστημα και στη συνέχεια να διαγραφούν με ασφάλεια ή να ανωνυμοποιηθούν.

8. Τα δικαιώματά σας (ΓΚΠΔ, ελβετικός FADP και KVKK)

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

8.1 Δικαίωμα πρόσβασης

Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς

8.2 Δικαίωμα διόρθωσης

Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων

8.3 Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)

Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων (με την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων)

8.4 Δικαίωμα περιορισμού

Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις

8.5 Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων

Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή

8.6 Δικαίωμα εναντίωσης

Να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα ή γίνεται για σκοπούς μάρκετινγκ

8.7 Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης

Όταν μια δραστηριότητα επεξεργασίας βασίζεται στη συγκατάθεση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή (χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση).

8.8 Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας

8.9 Δικαιώματα του άρθρου 11 του τουρκικού KVKK

Αν βρίσκεστε στην Τουρκία, μπορείτε επίσης να ασκήσετε τα δικαιώματά σας βάσει του νόμου αριθ. 6698 (KVKK): να μάθετε αν τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία, να ζητήσετε πληροφορίες για την επεξεργασία, να ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή όπου πληρούνται οι προϋποθέσεις, και να αντιταχθείτε σε αποτελέσματα που παράγονται αποκλειστικά από αυτοματοποιημένα συστήματα.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS για τη μετάδοση δεδομένων
• Ασφαλής υποδομή διακομιστών με τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας
• Έλεγχοι πρόσβασης και μηχανισμοί ταυτοποίησης
• Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και αξιολογήσεις ευπαθειών
• Εκπαίδευση του προσωπικού στην προστασία δεδομένων
• Διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών

10. Απόρρητο των ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 16 ετών (ή των 18, όπου το απαιτεί η τοπική νομοθεσία, όπως ο τουρκικός νόμος αριθ. 6698 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Αν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από παιδί, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας και θα τα διαγράψουμε άμεσα.

11. Γνωστοποίηση παραβίασης δεδομένων

Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα:

• Ενημερώσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών από τη στιγμή που θα λάβουμε γνώση της παραβίασης (άρθρο 33 ΓΚΠΔ)
• Ενημερώσουμε τα θιγόμενα άτομα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, αν η παραβίαση ενδέχεται να θέσει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες τους (άρθρο 34 ΓΚΠΔ)
• Ενημερώσουμε την τουρκική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων (KVKK) το συντομότερο δυνατόν, σύμφωνα με το άρθρο 12 του νόμου αριθ. 6698
• Τεκμηριώσουμε κάθε παραβίαση και τα διορθωτικά μέτρα που ελήφθησαν

12. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ που παράγει έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.

13. Καταγραφή επισκεπτών στον διακομιστή (πάντα ενεργή): KVKK Aydınlatma και έννομο συμφέρον

Ανεξάρτητα από το πλαίσιο cookies και συγκατάθεσης, ο διακομιστής μας τηρεί δικό του αρχείο καταγραφής ασφάλειας και επισκεψιμότητας (μέσω tracker.php) για κάθε επισκέπτη, από την αρχή κάθε αιτήματος σελίδας. Η καταγραφή αυτή είναι πάντα ενεργή και δεν ελέγχεται από την επιλογή σας Αποδοχή ή Απόρριψη, γιατί δεν στηρίζεται στη συγκατάθεση (δείτε τη νομική βάση παρακάτω). Είναι ξεχωριστό επίπεδο από τις τεχνολογίες ανάλυσης και διαφήμισης που βασίζονται στη συγκατάθεση και περιγράφονται στην παραπάνω πολιτική cookies.

Αυτή η καταγραφή τοποθετεί ένα μόνο απολύτως απαραίτητο cookie, με όνομα __Host-eg_tk. Ο μοναδικός σκοπός του είναι να δείχνει ότι ένα καταγεγραμμένο κλικ προέρχεται από πραγματική σελίδα αυτού του ιστότοπου. Δεν καθιστά αδύνατη την παραποίηση των στοιχείων επισκεψιμότητάς μας, και δεν το ισχυριζόμαστε: κάνει την παραποίηση να κοστίζει περισσότερα από ένα αίτημα, να είναι αδύνατη από σελίδα τρίτου και να γίνεται ορατή σε εμάς όταν επιχειρείται. Το cookie δεν περιέχει τίποτε άλλο από την ώρα κατά την οποία εκδόθηκε, οπότε κάθε πρόγραμμα περιήγησης που φτάνει στον ιστότοπο για πρώτη φορά μέσα στην ίδια ώρα λαμβάνει ακριβώς την ίδια τιμή, και δεν ταυτοποιεί ούτε εσάς ούτε τη συσκευή σας. Διαρκεί περίπου 24 ώρες και ανανεώνεται όσο συνεχίζετε να επισκέπτεστε τον ιστότοπο, κανένα script και κανένας άλλος ιστότοπος δεν μπορεί να το διαβάσει, και η τιμή του δεν γράφεται ποτέ στο αρχείο καταγραφής. Δεν φέρει ταυτότητα, και υπάρχει μόνο για να παραμένουν αξιόπιστα τα δικά μας στοιχεία. Το αντιμετωπίζουμε ως απολύτως απαραίτητο, οπότε δεν διέπεται από το banner των cookies. Αν διαφωνείτε με αυτόν τον χαρακτηρισμό, γράψτε μας και θα σας το εξηγήσουμε αναλυτικά.

13.1 Τι καταγράφει το αρχείο του διακομιστή

• Διεύθυνση IP και πληροφορίες για τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου (ISP)
• Τύπος συσκευής, για παράδειγμα Windows, Mac, Linux ή κινητό. Η πλήρης συμβολοσειρά user agent του προγράμματος περιήγησης δεν αποθηκεύεται.
• Σελίδες που επισκεφθήκατε, μοτίβα πλοήγησης και χρονοσημάνσεις
• Η γλώσσα που ζητά το πρόγραμμα περιήγησής σας, όπως τη στέλνει στην κεφαλίδα Accept-Language
• Τι είδους συμβάν ήταν το αίτημα: προβολή σελίδας, σελίδα που δεν βρέθηκε, υποβολή φόρμας, κλικ σε WhatsApp ή κλικ σε αριθμό τηλεφώνου
• Αν το αίτημα έφερε έγκυρο cookie εισιτηρίου, καταγεγραμμένο ως μία από τέσσερις σταθερές τιμές και ποτέ ως η ίδια η τιμή του cookie. Τα συμβάντα που δεν περνούν αυτόν τον έλεγχο γράφονται σε ξεχωριστό αρχείο απορριφθέντων συμβάντων.
• Πηγή παραπομπής (τομέας προέλευσης)
• Κατά προσέγγιση γεωγραφική τοποθεσία (χώρα, περιοχή, πόλη) που προκύπτει από τη διεύθυνση IP με υπηρεσία γεωεντοπισμού IP τρίτου (ipinfo.io)

13.2 Σκοποί

• Ασφάλεια: εντοπισμός και διερεύνηση επιθέσεων, αποπειρών εισβολής και κατάχρησης
• Πρόληψη απάτης: εντοπισμός κακόβουλης ή δόλιας δραστηριότητας
• Στατιστικά του ίδιου του ιστότοπου: κατανόηση της συνολικής επισκεψιμότητας, ώστε να λειτουργεί και να βελτιώνεται ο ιστότοπος

13.3 Νομική βάση

• Έννομη υποχρέωση: ο τουρκικός νόμος αριθ. 5651 (ρύθμιση των δημοσιεύσεων στο διαδίκτυο) και η δευτερογενής νομοθεσία του απαιτούν από τους παρόχους να διατηρούν ορισμένα αρχεία κίνησης και πρόσβασης (KVKK άρθρο 5/2-(ç): επεξεργασία απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση)
• Έννομο συμφέρον (meşru menfaat): άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ και άρθρο 5/2-(f) KVKK: επεξεργασία απαραίτητη για τα έννομα συμφέροντά μας στην ασφάλεια δικτύων και πληροφοριών, στην πρόληψη απάτης και στη σωστή λειτουργία και βελτίωση του ιστότοπού μας

Επειδή η καταγραφή αυτή στηρίζεται σε έννομη υποχρέωση και στο έννομο συμφέρον μας, λειτουργεί είτε αποδεχθείτε είτε απορρίψετε είτε αγνοήσετε το πλαίσιο cookies. Όπου η ισχύουσα νομοθεσία δίνει δικαίωμα εναντίωσης σε επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος, μπορείτε να αντιταχθείτε επικοινωνώντας μαζί μας με τα στοιχεία της παρούσας πολιτικής. Τα αρχεία που απαιτεί ο νόμος αριθ. 5651 πρέπει πάντως να διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που ορίζει ο νόμος.

13.4 Διατήρηση

Τα αρχεία καταγραφής επισκεπτών και επισκεψιμότητας στον διακομιστή διατηρούνται έως 12 μήνες (και για μεγαλύτερο διάστημα μόνο όπου το απαιτεί νομική υποχρέωση, διαφορά ή έρευνα), και στη συνέχεια διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται. Δείτε την ενότητα 7 (Διατήρηση δεδομένων).

13.5 Αυστηρός διαχωρισμός από τη διαφήμιση (καμία κατάρτιση διαφημιστικού προφίλ)

Αυτό το πάντα ενεργό αρχείο καταγραφής του διακομιστή χρησιμοποιείται μόνο για τους παραπάνω σκοπούς ασφάλειας, πρόληψης απάτης και στατιστικών του ίδιου του ιστότοπου. Ποτέ δεν αξιοποιείται, δεν συνδυάζεται και δεν χρησιμοποιείται για κατάρτιση διαφημιστικού προφίλ, για επαναληπτικό μάρκετινγκ ή κοινά μάρκετινγκ, για εξατομίκευση διαφημίσεων ή για οποιαδήποτε ετικέτα μάρκετινγκ τρίτου (ούτε για το Google Analytics ούτε για το Google Ads). Το αρχείο του διακομιστή και το επίπεδο ανάλυσης και διαφήμισης της Google, που βασίζεται στη συγκατάθεση, παραμένουν αυστηρά χωρισμένα στον κώδικά μας.

13.6 Σημείωση για τη διασυνοριακή διαβίβαση (άρθρο 9 KVKK)

Το επίπεδο Google Analytics και Google Ads, που βασίζεται στη συγκατάθεση, στέλνει πλήρως ταυτοποιημένα δεδομένα μόνο αφού πατήσετε Αποδοχή, και αυτό συνεπάγεται διαβίβαση ορισμένων δεδομένων στην Google LLC και στην υποδομή της εκτός Τουρκίας. Οι διαβιβάσεις αυτές γίνονται με βάση τη ρητή συγκατάθεσή σας ή και κατάλληλες εγγυήσεις, σύμφωνα με το άρθρο 9 του KVKK (διαβίβαση προσωπικών δεδομένων στο εξωτερικό), μαζί με τις εγγυήσεις διεθνούς διαβίβασης της ενότητας 6.2. Το πάντα ενεργό αρχείο καταγραφής του διακομιστή που περιγράφεται στην παρούσα ενότητα υφίσταται επεξεργασία στη δική μας υποδομή διακομιστών και δεν αποτελεί μέρος αυτής της διαφημιστικής διαβίβασης. Η αναζήτηση γεωεντοπισμού IP της ενότητας 13.1 περιορίζεται στο να προκύψει η κατά προσέγγιση τοποθεσία για την καταγραφή ασφαλείας.

14. Σύνδεσμοι τρίτων

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των εξωτερικών ιστότοπων. Διαβάστε τις δικές τους πολιτικές απορρήτου πριν δώσετε οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο.

15. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά την παρούσα πολιτική απορρήτου. Θα σας ενημερώνουμε για σημαντικές αλλαγές με τους εξής τρόπους:

• Δημοσιεύοντας την ενημερωμένη πολιτική στον ιστότοπό μας
• Ενημερώνοντας την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση»
• Στέλνοντας ειδοποιήσεις email για ουσιώδεις αλλαγές (αν μας έχετε δώσει το email σας)

16. Στοιχεία επικοινωνίας

17. Εποπτικές αρχές

Τουρκία: Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (KVKK - Kisisel Verileri Koruma Kurumu)
Ιστότοπος: www.kvkk.gov.tr

ΕΕ: η αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας
Κατάλογος: Μέλη του ΕΣΠΔ

Ελβετία: Ομοσπονδιακός Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων και Πληροφοριών (FDPIC)
Ιστότοπος: www.edoeb.admin.ch

18. Σύνοψη νομικών βάσεων

Δραστηριότητα επεξεργασίας	Νομική βάση
Επεξεργασία φόρμας επικοινωνίας	Συγκατάθεση ή εκτέλεση σύμβασης
Εγγραφή σε σεμινάριο	Εκτέλεση σύμβασης
Αναλύσεις ιστότοπου	Έννομο συμφέρον ή εκτέλεση σύμβασης (λειτουργία της υπηρεσίας)
Επικοινωνίες μάρκετινγκ	Συγκατάθεση
Καταγραφή για λόγους ασφάλειας	Έννομο συμφέρον

---

Με την πρόσβαση ή τη χρήση του ιστότοπού μας, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου, όπου περιλαμβάνονται η ανάλυση, η μέτρηση διαφημίσεων και η καταγραφή για λόγους ασφάλειας ως μέρος της λειτουργίας της υπηρεσίας.
Αν δεν συμφωνείτε με την πολιτική αυτή, μη χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας.