Συχνές ερωτήσεις

Η ολοκληρωμένη εκπαίδευσή μας περιλαμβάνει πρακτικές τεχνικές επισκευής για άκαμπτα ενδοσκόπια: κυστεοσκόπια, νεφροσκόπια, λαπαροσκόπια, λαρυγγοσκόπια, αρθροσκόπια και άλλα άκαμπτα τηλεσκόπια. Θα μάθετε:

• Αντικατάσταση εξωτερικού και εσωτερικού σωλήνα
• Αντικατάσταση συγκολλητού παραθύρου και επισκευή του οπτικού συστήματος
• Αντικατάσταση ραβδοειδών φακών και βαθμονόμηση του οπτικού συστήματος
• Εντοπισμό βλαβών στη μετάδοση φωτός και επισκευή οπτικών ινών
• Πλήρεις διαδικασίες αποσυναρμολόγησης και επανασυναρμολόγησης
• Μεθόδους ποιοτικού ελέγχου και δοκιμών
• Αναγνώριση και προμήθεια ανταλλακτικών
• Απονομή του Rigid Endoscope Maintenance Certificate με την ολοκλήρωση

Η επισκευή ημιάκαμπτου ουρητηροσκοπίου (URS) δεν περιλαμβάνεται σε αυτό το σεμινάριο: είναι ξεχωριστό σεμινάριο 1 ημέρας με δική του τιμή. Δείτε το Σεμινάριο επισκευής URS.

Πρακτικό σεμινάριο 5 εργάσιμων ημερών ανά μάρκα σε εύκαμπτα ενδοσκόπια: γαστροσκόπια, κολονοσκόπια, βρογχοσκόπια και δωδεκαδακτυλοσκόπια. Δουλεύετε σε πραγματικές συσκευές και μαθαίνετε έλεγχο διαρροής, αντικατάσταση καναλιών, αντικατάσταση bending rubber, ρύθμιση γωνίωσης, επισκευή του σωλήνα εισαγωγής, αποσυναρμολόγηση και συναρμολόγηση του σώματος χειρισμού, αντικατάσταση της δέσμης οδηγού φωτός και χειρισμό του τσιπ CCD και των ηλεκτρονικών πλακετών.

Δείτε τη σελίδα του σεμιναρίου επισκευής εύκαμπτων ενδοσκοπίων για όλες τις λεπτομέρειες.

Πρακτικό σεμινάριο 3 ημερών σε εύκαμπτα ουρητηρονεφροσκόπια (εύκαμπτο URS) και εύκαμπτα κυστεοσκόπια. Η εκπαίδευση καλύπτει την αντικατάσταση του μηχανισμού γωνίωσης και των συρμάτων, την αντικατάσταση του bending rubber, την αντικατάσταση της μονάδας NS (υποσυγκρότημα) και τη ρύθμιση του μηχανισμού εικόνας.

Είναι διαφορετικό σεμινάριο από τη μονοήμερη εκπαίδευση στο ημιάκαμπτο URS, που δουλεύει στις οπτικές ίνες εικόνας, στους αντικειμενικούς φακούς, στα παράθυρα και στον εξωτερικό σωλήνα των ημιάκαμπτων οργάνων. Δείτε τη σελίδα του σεμιναρίου επισκευής εύκαμπτου URS και κυστεοσκοπίου για όλες τις λεπτομέρειες.

Η EndoGrup προσφέρει τέσσερις τύπους σεμιναρίων:

• Επισκευή άκαμπτων ενδοσκοπίων (λαπαροσκόπια, κυστεοσκόπια, νεφροσκόπια, λαρυγγοσκόπια, αρθροσκόπια) - 3 ημέρες
• Επισκευή ημιάκαμπτου ουρητηροσκοπίου (URS) - 1 ημέρα
• Επισκευή εύκαμπτων ενδοσκοπίων (γαστροσκόπια, κολονοσκόπια, βρογχοσκόπια, δωδεκαδακτυλοσκόπια) - 5 ημέρες ανά μάρκα
• Επισκευή εύκαμπτου URS και κυστεοσκοπίου - 3 ημέρες

Κάθε σεμινάριο είναι πρακτική εκπαίδευση και πραγματοποιείται κανονικά στην Κωνσταντινούπολη της Τουρκίας, και οποιοδήποτε σεμινάριο μπορεί να γίνει και στον δικό σας χώρο.

Εξαρτάται από το σεμινάριο. Κάποια σεμινάριά μας στηρίζονται σε ένα σταθερό σύνολο μαρκών, ενώ σε άλλα επιλέγετε εσείς τον κατασκευαστή. Κάθε σελίδα σεμιναρίου αναφέρει σε ποιες μάρκες στηρίζεται και αν μπορείτε να ζητήσετε άλλη. Πείτε μας ποιο σεμινάριο σας ενδιαφέρει και ποιον κατασκευαστή έχετε στο μυαλό σας, και θα σας πούμε τι είναι εφικτό.

Οι δεξιότητες επισκευής που μαθαίνετε μεταφέρονται και σε άλλες μάρκες, γιατί διδάσκουμε μεθόδους επισκευής ανεξάρτητες από μάρκα.

Κάθε σεμινάριο έχει τη δική του σταθερή διάρκεια. Το σεμινάριο επισκευής άκαμπτων ενδοσκοπίων διαρκεί 3 ημέρες, 8 ώρες την ημέρα. Το σεμινάριο επισκευής ημιάκαμπτων ουρητηροσκοπίων (URS) διαρκεί 1 ημέρα των 8 ωρών. Το σεμινάριο επισκευής εύκαμπτων ενδοσκοπίων διαρκεί 5 εργάσιμες ημέρες ανά μάρκα, 8 ώρες την ημέρα. Το σεμινάριο επισκευής εύκαμπτου URS και κυστεοσκοπίου διαρκεί 3 ημέρες, 5 ώρες την ημέρα. Τα σεμινάρια ανοίγουν κατόπιν ζήτησης και ορίζουμε τις ημερομηνίες μαζί σας.

Τα σεμινάριά μας πραγματοποιούνται κατόπιν ζήτησης. Δεν υπάρχει σταθερό ημερολόγιο. Ανοίγουμε σεμινάριο όταν το ζητήσετε και κανονίζουμε τις ημερομηνίες μαζί σας.

Δεχόμαστε το πολύ 3 συμμετέχοντες ανά σεμινάριο ή ομάδα.

Τα σεμινάρια πραγματοποιούνται κανονικά στο εκπαιδευτικό κέντρο της EndoGrup στην Κωνσταντινούπολη της Τουρκίας. Η Κωνσταντινούπολη είναι μεγάλος διεθνής κόμβος, προσβάσιμος από την Ευρώπη, την Ασία, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική.

Μπορούμε επίσης να φέρουμε την εκπαίδευση σε εσάς. Οποιοδήποτε από τα σεμινάριά μας μπορεί να γίνει στον δικό σας χώρο, για ένα μόνο άτομο ή για ομάδα, με έναν από τους έμπειρους ή master εκπαιδευτές μας να ταξιδεύει σε εσάς. Το ταξίδι και η διαμονή του εκπαιδευτή βαρύνουν τον πελάτη, και σας στέλνουμε όλες τις λεπτομέρειες κατόπιν αιτήματος.

Οι διεθνείς σπουδαστές είναι ευπρόσδεκτοι στο κέντρο μας και παρέχουμε υποστήριξη στα πρακτικά ζητήματα. Διατίθεται πρόγραμμα στα αγγλικά.

Ναι! Όλοι οι συμμετέχοντες λαμβάνουν επίσημη πιστοποίηση της EndoGrup με την επιτυχή ολοκλήρωση του σεμιναρίου. Η πιστοποίηση αναγνωρίζεται διεθνώς και τεκμηριώνει την επάρκειά σας στην επισκευή ενδοσκοπίων. Το πιστοποιητικό αναγράφει το όνομά σας, τα στοιχεία του σεμιναρίου και την ημερομηνία ολοκλήρωσης. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες και για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επισκευή και τη συντήρηση ενδοσκοπίων.

Δεν απαιτούνται συγκεκριμένες προϋποθέσεις. Τα σεμινάριά μας είναι σχεδιασμένα για ανθρώπους από κάθε εκπαιδευτικό υπόβαθρο και επάγγελμα. ΔΕΝ χρειάζεστε προηγούμενη ιατρική ή τεχνική εμπειρία. Είτε είστε βιοϊατρικός μηχανικός, τεχνικός, επιχειρηματίας που ξεκινά νέα δουλειά ή κάποιος που ψάχνει νέα επαγγελματική πορεία, μπορείτε να εγγραφείτε.

Οι συμμετέχοντες συνήθως ωφελούνται από:

• Επιδεξιότητα των χεριών και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Ενδιαφέρον για την επισκευή ιατροτεχνολογικών προϊόντων ή για ένα νέο επάγγελμα
• Διάθεση να μάθουν πρακτικές δεξιότητες

Οι εκπαιδευτές μας διδάσκουν από τα βασικά μέχρι τις προχωρημένες τεχνικές, ώστε να μπορεί να παρακολουθήσει κάθε συμμετέχων, όποιο κι αν είναι το υπόβαθρό του.

Ναι, για κάθε σεμινάριο που προσφέρουμε. Αν έχετε ένα ενδοσκόπιο με βλάβη, ή ακριβώς τη συσκευή στην οποία θέλετε να μάθετε, μπορείτε να τη φέρετε μαζί σας και να μάθετε πάνω σε αυτήν κατά την εκπαίδευση.

Το να φέρετε συσκευή είναι προαιρετικό, ποτέ υποχρεωτικό. Παρέχουμε εμείς όλες τις συσκευές και τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται στο σεμινάριο, οπότε ακόμη κι αν δεν φέρετε τίποτα, εκπαιδεύεστε πλήρως στον εξοπλισμό που δίνουμε εμείς, στη μάρκα της επιλογής σας.

Το γεύμα περιλαμβάνεται. Παρέχουμε γεύμα κάθε ημέρα εκπαίδευσης χωρίς επιπλέον χρέωση, μαζί με ροφήματα κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης. Το εκπαιδευτικό υλικό και το πιστοποιητικό σας καλύπτονται επίσης από το κόστος του σεμιναρίου.

Η διαμονή και τα αεροπορικά εισιτήρια δεν περιλαμβάνονται στο κόστος και παραμένουν επιλογή του ίδιου του σπουδαστή. Οι περισσότεροι σπουδαστές κλείνουν μόνοι τους τα εισιτήρια και διαλέγουν μόνοι τους ξενοδοχείο. Αν προτιμάτε να βοηθήσουμε, απλώς ζητήστε το: κανονίζουμε δωμάτιο με πρωινό σε ξενοδοχείο 4 αστέρων σε απόσταση με τα πόδια από το κέντρο σέρβις μας, ώστε να πηγαίνετε απλώς περπατώντας στην εκπαίδευση το πρωί. Την κράτηση και την πληρωμή τις κάνετε εσείς απευθείας.

Ναι. Τα σεμινάριά μας πραγματοποιούνται κανονικά στο εκπαιδευτικό μας κέντρο στην Κωνσταντινούπολη της Τουρκίας. Αν χρειάζεστε βίζα για να παρακολουθήσετε ένα σεμινάριο, εκδίδουμε επιστολή πρόσκλησης για την αίτησή σας και σας στηρίζουμε σε όλη τη διαδικασία.

Επικοινωνήστε μαζί μας, πείτε μας σε ποιο σεμινάριο θέλετε να συμμετάσχετε και θα ετοιμάσουμε την επιστολή σας. Την απόφαση για τη βίζα την παίρνουν οι αρχές στις οποίες κάνετε την αίτηση, οπότε δεν μπορούμε να σας υποσχεθούμε αποτέλεσμα, αλλά θα κάνουμε το δικό μας μέρος.

Ναι, και είναι απεριόριστη και χωρίς χρέωση. Όταν τελειώνει το σεμινάριό σας, η σχέση μας δεν τελειώνει. Μπορείτε να μας κάνετε όσες ερωτήσεις χρειάζεστε, χωρίς επιπλέον κόστος.

Απαντάμε μέσω WhatsApp και, όταν μια γραπτή απάντηση δεν αρκεί, κάνουμε βιντεοκλήση μαζί σας και το αντιμετωπίζουμε μαζί. Οι απόφοιτοί μας επιστρέφουν σε εμάς πολύ καιρό μετά το σεμινάριό τους, και εμείς συνεχίζουμε να απαντάμε.

Μας έχετε ακόμη, με δύο τρόπους. Η υποστήριξη σε ερωτήσεις παραμένει απεριόριστη και χωρίς χρέωση: στείλτε μας μήνυμα ή κάντε βιντεοκλήση και σας βοηθάμε χωρίς επιπλέον κόστος.

Όταν ένα ενδοσκόπιο είναι πολύ δύσκολο να επισκευαστεί από απόσταση, προσφέρουμε το Εργαστήριο Επανεκπαίδευσης: φέρτε τη συσκευή στο κέντρο σέρβις μας στην Κωνσταντινούπολη και την επισκευάζουμε μαζί στον πάγκο, με τα δικά σας χέρια πάνω στη δουλειά, όπως σε πραγματική εργασία τεχνικού σέρβις. Το εργαστήριο είναι υπηρεσία με χρέωση: πληρώνετε το κανονικό εργατικό κόστος του σέρβις και την αξία όσων ανταλλακτικών χρησιμοποιηθούν. Δεν υπάρχει όριο στο πόσες φορές μπορείτε να έρθετε.

Είναι η πρακτική συνέχεια που προσφέρουμε σε κάθε απόφοιτο. Όποτε φτάνει στον πάγκο σας μια συσκευή που δεν μπορείτε να επισκευάσετε, φέρτε τη στο κέντρο σέρβις μας στην Κωνσταντινούπολη: τη βάζουμε στον δικό μας πάγκο και την επισκευάζουμε μαζί, με εσάς να κάνετε την πρακτική δουλειά, όπως γίνεται μια πραγματική εργασία σέρβις.

Το Εργαστήριο Επανεκπαίδευσης είναι υπηρεσία με χρέωση. Η χρέωση είναι το τυπικό εργατικό κόστος του σέρβις συν τα ανταλλακτικά που μπαίνουν στην επισκευή, και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαστήριο όσες φορές θέλετε. Είναι ξεχωριστό από τη δωρεάν υποστήριξη σε ερωτήσεις, που παραμένει απεριόριστη μέσω WhatsApp και βιντεοκλήσεων.

Μοιραζόμαστε μαζί σας τις επαφές των δικών μας προμηθευτών ανταλλακτικών. Το να μάθετε να επισκευάζετε ένα ενδοσκόπιο είναι μόνο η μισή δουλειά: χρειάζεστε επίσης αξιόπιστη πηγή για δέσμες εικόνας, δέσμες φωτός, ραβδοειδείς φακούς, αντικειμενικούς φακούς, προσοφθάλμια, σωλήνες και μηχανικά μέρη.

Μετά το σεμινάριο σας δίνουμε τους προμηθευτές με τους οποίους δουλεύουμε εμείς οι ίδιοι, ώστε να προμηθεύεστε ανταλλακτικά απευθείας και να αρχίσετε αμέσως να αναλαμβάνετε επισκευές. Προμηθεύουμε και εμείς ανταλλακτικά, αν προτιμάτε να αγοράζετε από εμάς.

Για την επισκευή άκαμπτου ενδοσκοπίου και ημιάκαμπτου ουρητηροσκοπίου (URS): όχι. Υπάρχει διαδεδομένη πεποίθηση ότι αυτή η δουλειά χρειάζεται ακριβά εργαλεία αποκλειστικά του κατασκευαστή, και αυτό σταματά πολλούς ικανούς ανθρώπους πριν καν ξεκινήσουν. Για αυτά τα δύο σεμινάρια δεν ισχύει.

Τα εργαλεία και οι συσκευές που χρειάζεστε μπορούν να αγοραστούν σε συνηθισμένες τοπικές αγορές, όπου κι αν βρίσκεστε στον κόσμο, και σας δείχνουμε τι να ψάξετε και πώς να το χρησιμοποιήσετε. Δεν χρειάζεστε αποκλειστικό σετ εργαλείων ούτε μεγάλη επένδυση για να ξεκινήσετε.

Τα δύο εύκαμπτα σεμινάριά μας είναι η εξαίρεση. Η επισκευή εύκαμπτων ενδοσκοπίων και η επισκευή εύκαμπτου URS και κυστεοσκοπίου χρειάζονται και οι δύο ειδικό εξοπλισμό, και προτιμούμε να σας το πούμε καθαρά παρά να σας υποσχεθούμε το αντίθετο.

Παρέχουμε σέρβις ανεξάρτητο από μάρκα για όλους τους κατασκευαστές, και τα σεμινάριά μας διδάσκουν μεθόδους επισκευής ανεξάρτητες από μάρκα. Στους κατασκευαστές με τους οποίους δουλεύουμε περιλαμβάνονται:

• Olympus
• Karl Storz
• Stryker
• Richard Wolf
• ACMI
• Smith & Nephew
• Arthrex
• Linvatec / Dyonics
• Pentax, Fujinon και πολλούς άλλους

Η τεχνογνωσία μας καλύπτει κάθε τύπο ενδοσκοπίου, ανεξάρτητα από τον κατασκευαστή.

Στην επισκευή ενδοσκοπίων ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με τον τύπο και την έκταση της ζημιάς:

• Μικρές επισκευές: 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες
• Τυπικές επισκευές: 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες
• Σύνθετες επισκευές: 10 έως 14 εργάσιμες ημέρες

Προσφέρουμε ταχεία εξυπηρέτηση για επείγουσες περιπτώσεις. Επικοινωνήστε μαζί μας για συγκεκριμένους χρόνους παράδοσης.

Ναι, προμηθεύουμε γνήσια και συμβατά ανταλλακτικά για κάθε τύπο ενδοσκοπίου, όπως:

• Ραβδοειδείς φακούς και οπτικά εξαρτήματα
• Καλώδια φωτός και δέσμες οπτικών ινών
• Μηχανικά μέρη και περιβλήματα
• Τσιμούχες, δακτυλίους O-ring και φλάντζες
• Προσοφθάλμια και αντικειμενικούς φακούς

Διατηρούμε πλήρες απόθεμα για άμεση διαθεσιμότητα.

Ναι, παρέχουμε επιτόπιο τεχνικό σέρβις σε νοσοκομεία και ιατρικές μονάδες. Περιλαμβάνει προληπτική συντήρηση, επείγουσες επισκευές και εκπαίδευση του προσωπικού. Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε τις ανάγκες σας και να προγραμματίσουμε επιτόπια επίσκεψη.

Ακολουθούμε αυστηρά διεθνή πρότυπα ποιότητας σε όλες τις εκπαιδευτικές και τεχνικές μας υπηρεσίες, ώστε να εξασφαλίζεται το υψηλότερο επίπεδο αξιοπιστίας και ικανοποίησης του πελάτη.

Όλες οι επισκευές μας συνοδεύονται από εγγύηση 90 ημερών που καλύπτει την εργασία και τα ανταλλακτικά που αντικαταστάθηκαν. Αν προκύψει οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικό με την επισκευή μας μέσα σε αυτό το διάστημα, επισκευάζουμε ξανά τη συσκευή χωρίς επιπλέον χρέωση. Η εγγύηση δεν καλύπτει νέες ζημιές ούτε τη φυσιολογική φθορά.

Η διαδικασία διασφάλισης ποιότητας περιλαμβάνει:

• Πλήρη έλεγχο και τεκμηρίωση πριν από την επισκευή
• Χρήση γνήσιων ή συμβατών ανταλλακτικών υψηλής ποιότητας
• Αυστηρή τήρηση των προδιαγραφών του κατασκευαστή
• Ελέγχους ποιότητας σε πολλά σημεία
• Επαλήθευση της οπτικής απόδοσης
• Έλεγχο διαρροής και ελέγχους συμβατότητας με την αποστείρωση
• Τελικό έλεγχο πριν από την επιστροφή στον πελάτη

Το κόστος των σεμιναρίων διαφέρει ανάλογα με το πρόγραμμα, τη διάρκεια και τον αριθμό των συμμετεχόντων. Προσφέρουμε ανταγωνιστικές τιμές και εκπτώσεις ομάδας. Επικοινωνήστε μαζί μας για αναλυτική προσφορά προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας.

Το κόστος χρεώνεται ανά συμμετέχοντα, με βάση το τυπικό κόστος του σεμιναρίου.

Όταν παρακολουθούν περισσότεροι από ένας σπουδαστές μαζί, υπάρχει έκπτωση ομάδας. Επικοινωνήστε μαζί μας για τις λεπτομέρειες.

Παρέχουμε δωρεάν αξιολόγηση και προσφορά πριν προχωρήσουμε σε οποιαδήποτε επισκευή. Η τιμολόγησή μας είναι διαφανής και περιλαμβάνει:

• Εργατικό κόστος ανάλογα με την πολυπλοκότητα της επισκευής
• Κόστος ανταλλακτικών (αν χρειαστούν)
• Ελέγχους ποιότητας και πιστοποίηση

Δεν προχωράμε ποτέ σε επισκευή χωρίς τη δική σας έγκριση της προσφοράς.

Δεχόμαστε διάφορους τρόπους πληρωμής, όπως:

• Τραπεζικό έμβασμα
• Πιστωτικές κάρτες
• Εντολές αγοράς από φορείς
• Πληρωμή σε μετρητά

Για διεθνείς συναλλαγές μπορούμε να εξυπηρετήσουμε διάφορα νομίσματα και πλατφόρμες πληρωμών.

Η βασική μας εγκατάσταση βρίσκεται στην Κωνσταντινούπολη, στην Τουρκία:

Διεύθυνση:
Gülbahar
Salih Tozan Sk. No:3
34394 Şişli/Istanbul, Τουρκία

Εξυπηρετούμε πελάτες σε όλο τον κόσμο και μπορούμε να οργανώσουμε εκπαίδευση στον χώρο σας, για ένα μόνο άτομο ή για ομάδα.

Ναι, δεχόμαστε επισκέπτες! Επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων για να κανονίσουμε την επίσκεψη. Μπορούμε να οργανώσουμε ξενάγηση στο εργαστήριο επισκευών και στο εκπαιδευτικό μας κέντρο και να συζητήσουμε από κοντά τις ανάγκες σας.