الأسئلة الشائعة

يشمل تدريبنا الشامل تقنيات الإصلاح العملي للمناظير الصلبة: مناظير المثانة ومناظير الكلية ومناظير البطن ومناظير الحنجرة ومناظير المفاصل وغيرها من التلسكوبات الصلبة. ستتعلم:

• استبدال الأنبوب الخارجي والداخلي
• استبدال النافذة القابلة للحام وإصلاح النظام البصري
• استبدال العدسات القضيبية ومعايرة النظام البصري
• تشخيص أعطال نقل الضوء وإصلاح الألياف البصرية
• إجراءات الفك وإعادة التركيب كاملة
• أساليب مراقبة الجودة والاختبار
• التعرف على قطع الغيار وتأمينها
• تُمنح شهادة Rigid Endoscope Maintenance Certificate عند الإتمام

إصلاح منظار الحالب شبه الصلب (URS) غير مشمول في هذه الدورة: فهو دورة منفصلة مدتها يوم واحد ولها سعرها الخاص. راجع دورة التدريب على إصلاح URS.

دورة عملية مدتها 5 أيام عمل لكل علامة على المناظير المرنة: مناظير المعدة والقولون والقصبات والاثني عشر. تعمل على أجهزة حقيقية وتتعلم اختبار التسريب، واستبدال القنوات، واستبدال مطاط الانحناء (bending rubber)، وضبط الانحناء، وإصلاح أنبوب الإدخال، وفك جسم التحكم وتركيبه، واستبدال حزمة دليل الضوء، والتعامل مع شريحة CCD واللوحات الإلكترونية.

راجع صفحة دورة التدريب على إصلاح المناظير المرنة لكل تفاصيل الدورة.

دورة عملية مدتها 3 أيام على مناظير الحالب والكلية المرنة (URS المرن) ومناظير المثانة المرنة. يغطي التدريب استبدال آلية الانحناء وأسلاكها، واستبدال مطاط الانحناء، واستبدال وحدة NS (المجموعة الفرعية)، وضبط آلية الصورة.

وهي دورة مختلفة عن تدريب URS شبه الصلب الذي يستغرق يوماً واحداً ويعمل على ألياف الصورة والعدسات الشيئية والنوافذ والأنبوب الخارجي للأجهزة شبه الصلبة. راجع صفحة دورة التدريب على إصلاح URS المرن ومنظار المثانة لكل تفاصيل الدورة.

يقدم EndoGrup أربعة أنواع من الدورات:

• إصلاح المناظير الصلبة (مناظير البطن والمثانة والكلية والحنجرة والمفاصل) - 3 أيام
• إصلاح منظار الحالب شبه الصلب (URS) - يوم واحد
• إصلاح المناظير المرنة (مناظير المعدة والقولون والقصبات والاثني عشر) - 5 أيام لكل علامة
• إصلاح URS المرن ومنظار المثانة - 3 أيام

كل دورة تدريب عملي وتُعقد عادةً في إسطنبول، تركيا، ويمكن أيضاً تقديم أي دورة في موقعك أنت.

يعتمد ذلك على الدورة. بعض دوراتنا تقوم على مجموعة ثابتة من العلامات، وبعضها يترك لك اختيار الشركة المصنّعة. وتذكر صفحة كل دورة العلامات التي تقوم عليها وما إذا كان بإمكانك طلب علامة أخرى. أخبرنا بالدورة التي تهمك وبالشركة المصنّعة التي تفكر فيها، ونخبرك بما هو ممكن.

ومهارات الإصلاح التي تتعلمها تنتقل إلى علامات أخرى أيضاً، لأننا نعلّم أساليب إصلاح مستقلة عن العلامة التجارية.

لكل دورة مدتها الثابتة الخاصة بها. تدريب إصلاح المناظير الصلبة يستمر 3 أيام، 8 ساعات يومياً. تدريب إصلاح مناظير الحالب شبه الصلبة (URS) يستمر 1 يوم من 8 ساعات. تدريب إصلاح المناظير المرنة يستمر 5 أيام عمل لكل علامة، 8 ساعات يومياً. تدريب إصلاح URS المرن ومنظار المثانة يستمر 3 أيام، 5 ساعات يومياً. تُفتح الدورات عند الطلب، ونحدد المواعيد معك.

دوراتنا تُفتح عند الطلب. لا يوجد جدول ثابت. نفتح الدورة عندما تطلبها، ونحدد التواريخ معك.

نقبل 3 مشاركين كحد أقصى في كل دورة أو مجموعة.

تُعقد الدورات عادةً في مركز التدريب التابع لـ EndoGrup في إسطنبول، تركيا. وإسطنبول مركز دولي كبير يسهل الوصول إليه من أوروبا وآسيا والشرق الأوسط وأفريقيا.

ويمكننا أيضاً أن نأتي بالتدريب إليك. يمكن تقديم أي دورة من دوراتنا في موقعك أنت، لشخص واحد أو لمجموعة، مع انتقال أحد مدربينا الخبراء أو الرئيسيين إليك. ويتحمل العميل سفر المدرب وإقامته، ونرسل إليك كل التفاصيل عند الطلب.

الطلاب الدوليون مرحب بهم في مركزنا، ونقدم الدعم في الترتيبات اللوجستية. ويتوفر منهج باللغة الإنجليزية.

نعم! يحصل جميع المشاركين على شهادة رسمية من EndoGrup عند إتمام الدورة التدريبية بنجاح. هذه الشهادة معترف بها دولياً وتثبت كفاءتك في إصلاح المناظير. وتتضمن الشهادة اسمك وتفاصيل الدورة وتاريخ الإتمام. تواصل معنا لمزيد من المعلومات ولأي سؤال عن إصلاح المناظير وصيانتها.

لا توجد متطلبات مسبقة محددة. دوراتنا مصممة لأشخاص من جميع الخلفيات التعليمية والمهن. أنت لا تحتاج إلى خبرة طبية أو فنية سابقة. سواء كنت مهندس أجهزة طبية أو فنياً أو رائد أعمال يبدأ مشروعاً جديداً أو شخصاً يبحث عن مسار مهني جديد، فأنت مرحّب بك للتسجيل.

عادةً ما يستفيد المشارك من:

• المهارة اليدوية والانتباه للتفاصيل
• الاهتمام بإصلاح الأجهزة الطبية أو ببدء مهنة جديدة
• الدافع لتعلّم مهارات عملية تطبيقية

مدربونا يعلّمون من الأساسيات إلى التقنيات المتقدمة، ليتمكن كل مشارك من المتابعة مهما كانت خلفيته.

نعم، في كل دورة نقدمها. إذا كان لديك منظار معطل، أو الجهاز نفسه الذي تريد التعلم عليه، فأنت مرحّب بإحضاره والتعلم عليه خلال التدريب.

إحضار الجهاز خيار متاح، وليس شرطاً أبداً. نحن نوفر جميع الأجهزة والأدوات المستخدمة في الدورة، فإن لم تحضر شيئاً فستتدرب تدريباً كاملاً على المعدات التي نوفرها، وعلى العلامة التي تختارها.

الغداء مشمول. نوفر الغداء في كل يوم تدريبي دون تكلفة إضافية، مع مشروبات خلال الجلسات. ومواد التدريب وشهادتك مشمولتان أيضاً برسوم الدورة.

الإقامة وتذاكر الطيران غير مشمولة بالرسوم وتبقى من اختيار الطالب. معظم الطلاب يحجزون رحلاتهم ويختارون فندقهم بأنفسهم. وإذا فضّلت أن نساعدك، فاطلب ذلك فقط: نرتب لك غرفة مع الإفطار في فندق 4 نجوم على مسافة قريبة سيراً من مركز خدمتنا، لتتمكن من المشي إلى التدريب صباحاً. وأنت تحجزها وتدفع ثمنها مباشرة.

نعم. تُعقد دوراتنا عادةً في مركز التدريب الخاص بنا في إسطنبول، تركيا. وإذا احتجت تأشيرة لحضور دورة، نصدر لك خطاب دعوة لطلبك وندعمك خلال الإجراءات.

تواصل معنا وأخبرنا بالدورة التي تريد الالتحاق بها، وسنجهّز خطابك. قرار التأشيرة نفسه تتخذه الجهات التي تتقدم إليها، لذلك لا نستطيع أن نعدك بنتيجة، لكننا نقوم بدورنا.

نعم، وهو غير محدود ومجاني. عندما تنتهي دورتك، لا تنتهي علاقتنا. يمكنك أن تسألنا ما تحتاج من الأسئلة دون تكلفة إضافية.

نجيب عبر واتساب، وحين لا يكفي الجواب المكتوب نجري معك مكالمة فيديو ونعالج المشكلة معاً. خريجونا يعودون إلينا بعد دوراتهم بوقت طويل، ونحن نواصل الإجابة.

ما زلت تعتمد علينا، بطريقتين. دعم الأسئلة يبقى غير محدود ومجاني: راسلنا أو أجرِ معنا مكالمة فيديو، ونساعدك دون تكلفة إضافية.

وحين يكون المنظار أصعب من أن يُصلَح عن بُعد، نقدم لك ورشة التجديد (Refresher Workshop): أحضر الجهاز إلى مركز خدمتنا في إسطنبول ونصلحه معاً على طاولة العمل، ويداك على العمل، تماماً كمهمة خدمة فنية حقيقية. الورشة خدمة مدفوعة: تدفع أجرة الخدمة المعتادة إضافة إلى ثمن أي قطع مستخدمة. ولا يوجد حد لعدد المرات التي يمكنك أن تأتي فيها.

هي المتابعة العملية التي نقدمها لكل خريج. كلما وصل إلى طاولتك جهاز لا تستطيع إصلاحه، أحضره إلى مركز خدمتنا في إسطنبول: نضعه على طاولتنا ونصلحه معاً، وأنت من يقوم بالعمل اليدوي، تماماً كما تُنجَز مهمة خدمة حقيقية.

ورشة التجديد خدمة مدفوعة. الرسم هو أجرة الخدمة المعتادة إضافة إلى القطع التي يستهلكها الإصلاح، ويمكنك استخدام الورشة كما تشاء من المرات. وهي منفصلة عن دعم الأسئلة المجاني لدينا، الذي يبقى غير محدود عبر واتساب ومكالمات الفيديو.

نشاركك جهات اتصال موردي قطع الغيار الذين نتعامل معهم. تعلّم إصلاح المنظار نصف العمل فقط: تحتاج أيضاً إلى مصدر موثوق لحزم الصورة وحزم الضوء والعدسات القضيبية والعدسات الشيئية والعدسات العينية والأنابيب والقطع الميكانيكية.

بعد دورتك نمرر إليك الموردين الذين نعمل معهم نحن أنفسنا، لتتمكن من شراء القطع مباشرة والبدء في قبول أعمال الإصلاح فوراً. ونحن نوفر القطع بأنفسنا أيضاً إن فضّلت الشراء منا.

بالنسبة لإصلاح المناظير الصلبة ومناظير الحالب شبه الصلبة (URS): لا. هناك اعتقاد شائع بأن هذا العمل يحتاج إلى أدوات باهظة لا تتوفر إلا لدى الشركة المصنّعة، وهذا الاعتقاد يوقف كثيرين من أصحاب القدرة قبل أن يبدأوا. وهو غير صحيح في هاتين الدورتين.

الأدوات والأجهزة التي تحتاجها يمكن شراؤها من الأسواق المحلية العادية، أينما كنت في العالم، ونحن نريك ما الذي تبحث عنه وكيف تستخدمه. لست بحاجة إلى طقم أدوات حصري، ولا إلى استثمار كبير لتبدأ.

دورتانا المرنتان هما الاستثناء. فإصلاح المناظير المرنة، وإصلاح URS المرن ومناظير المثانة، كلاهما يحتاج إلى معدات مخصصة، ونفضّل أن نقول لك ذلك بوضوح بدل أن نعدك بغير ذلك.

نقدم خدمة مستقلة عن العلامة التجارية لجميع الشركات المصنّعة، ودوراتنا تعلّم أساليب إصلاح مستقلة عن العلامة. ومن الشركات المصنّعة التي نعمل معها:

• Olympus
• Karl Storz
• Stryker
• Richard Wolf
• ACMI
• Smith & Nephew
• Arthrex
• Linvatec / Dyonics
• Pentax، Fujinon وكثير غيرها

خبرتنا تشمل جميع أنواع المناظير مهما كانت الشركة المصنّعة.

في إصلاح المناظير، تختلف مدة الإصلاح بحسب نوع الضرر ومداه:

• الإصلاحات البسيطة: من 1 إلى 3 أيام عمل
• الإصلاحات القياسية: من 5 إلى 7 أيام عمل
• الإصلاحات المعقدة: من 10 إلى 14 يوم عمل

نقدم خدمة معجّلة للحالات المستعجلة. تواصل معنا لمعرفة مدد الإنجاز بدقة.

نعم، نوفر قطع غيار أصلية ومتوافقة لجميع أنواع المناظير، ومنها:

• العدسات القضيبية والمكونات البصرية
• كابلات الضوء وحزم الألياف البصرية
• القطع الميكانيكية والأغلفة
• موانع التسرب والحلقات الدائرية والحشيات
• العدسات العينية والعدسات الشيئية

نحتفظ بمخزون شامل لتوفرها الفوري.

نعم، نقدم خدمة فنية في الموقع للمستشفيات والمنشآت الطبية. تشمل الصيانة الوقائية والإصلاحات الطارئة وتدريب الطاقم. تواصل معنا لبحث متطلباتك وتحديد موعد زيارة.

نتبع معايير جودة دولية صارمة في كل تدريباتنا وخدماتنا الفنية، لضمان أعلى مستوى من الموثوقية ورضا العميل.

كل إصلاحاتنا تأتي مع ضمان 90 يوماً يغطي جودة التنفيذ والقطع المستبدلة. إذا ظهرت أي مشكلة متعلقة بعمل الإصلاح لدينا خلال هذه المدة، نعيد إصلاح الجهاز دون رسوم إضافية. الضمان لا يغطي الأضرار الجديدة ولا التآكل الطبيعي بالاستعمال.

تشمل عملية ضمان الجودة لدينا:

• فحصاً وتوثيقاً شاملين قبل الإصلاح
• استخدام قطع أصلية أو متوافقة عالية الجودة
• التزاماً صارماً بمواصفات الشركة المصنّعة
• اختبارات مراقبة جودة متعددة النقاط
• التحقق من الأداء البصري
• اختبار التسريب وفحص التوافق مع التعقيم
• فحصاً نهائياً قبل إعادة الجهاز إلى العميل

تختلف رسوم الدورات بحسب البرنامج ومدته وعدد المشاركين. نقدم أسعاراً تنافسية وخصومات للمجموعات. تواصل معنا للحصول على عرض سعر مفصل يناسب احتياجك.

الرسوم تُحتسب لكل مشارك بالرسوم القياسية للدورة.

وعند حضور أكثر من طالب معاً يتوفر خصم للمجموعات. تواصل معنا لمعرفة التفاصيل.

نقدم تقييماً وعرض سعر مجانيين قبل الشروع في أي إصلاح. أسعارنا شفافة وتشمل:

• تكاليف العمالة بحسب تعقيد الإصلاح
• ثمن قطع الاستبدال (إن لزمت)
• اختبارات الجودة وإصدار الشهادات

ولن نبدأ أي إصلاح قبل موافقتك على عرض السعر.

نقبل وسائل دفع متعددة، منها:

• التحويل البنكي
• بطاقات الائتمان
• أوامر الشراء من المؤسسات
• الدفع النقدي

وللمعاملات الدولية يمكننا التعامل بعملات ومنصات دفع مختلفة.

منشأتنا الرئيسية في إسطنبول، تركيا:

العنوان:
Gülbahar
Salih Tozan Sk. No:3
34394 Şişli/Istanbul، تركيا

نخدم عملاء في جميع أنحاء العالم ويمكننا ترتيب تدريب في موقعك، لشخص واحد أو لمجموعة.

نعم، نرحب بالزوار! تواصل معنا مسبقاً لتحديد موعد الزيارة. يمكننا ترتيب جولة في ورشة الإصلاح ومركز التدريب لدينا، وبحث احتياجاتك وجهاً لوجه.