Часто задаваемые вопросы

Наше комплексное обучение включает практические техники ремонта жестких эндоскопов: цистоскопов, нефроскопов, лапароскопов, ларингоскопов, артроскопов и других жестких телескопов. Вы освоите:

• Замена наружной/внутренней трубки
• Замена паяного окна и ремонт оптической системы
• Замена стержневых линз и калибровка оптической системы
• Диагностика светопередачи и ремонт оптоволокна
• Полные процедуры разборки и сборки
• Методы контроля качества и проверки
• Определение и закупка запчастей
• По окончании выдается сертификат Rigid Endoscope Maintenance Certificate

Ремонт полужестких уретероскопов (URS) в этот курс не входит: это отдельный однодневный курс с отдельной ценой. Смотрите курс обучения ремонту URS.

Практический курс по гибким эндоскопам, 5 рабочих дней на бренд: гастроскопам, колоноскопам, бронхоскопам и дуоденоскопам. Вы работаете на настоящих приборах и учитесь проверке герметичности, замене каналов, замене резины изгибаемой части, регулировке ангуляции, ремонту вводимой трубки, разборке и сборке блока управления, замене жгута световода и работе с CCD-матрицей и электронными платами.

Полное описание смотрите на странице курса обучения ремонту гибких эндоскопов.

Практический 3-дневный курс по гибким уретерореноскопам (гибким URS) и гибким цистоскопам. Обучение охватывает замену механизма ангуляции и тросов, замену резины изгибаемой части, замену узла NS (субсборки) и юстировку механизма изображения.

Это не тот же курс, что однодневное обучение по полужестким URS, где работают со жгутами изображения, линзами объектива, окнами и наружной трубкой полужестких инструментов. Полное описание смотрите на странице курса обучения ремонту гибких URS и цистоскопов.

EndoGrup предлагает четыре типа курсов:

• Ремонт жестких эндоскопов (лапароскопы, цистоскопы, нефроскопы, ларингоскопы, артроскопы) - 3 дня
• Ремонт полужестких уретероскопов (URS) - 1 день
• Ремонт гибких эндоскопов (гастроскопы, колоноскопы, бронхоскопы, дуоденоскопы) - 5 дней на бренд
• Ремонт гибких URS и цистоскопов - 3 дня

Каждый курс представляет собой практическое обучение и обычно проходит в Стамбуле, Турция, при этом любой курс может быть проведен и на вашей площадке.

Это зависит от курса. Часть наших курсов построена на фиксированном наборе брендов, а в других вы сами выбираете производителя. На странице каждого курса указано, на каких брендах он построен и можно ли попросить другой. Скажите, какой курс вас интересует и какого производителя вы имеете в виду, и мы ответим, что возможно.

Освоенные навыки ремонта переносятся и на другие бренды, потому что мы учим методам ремонта, независимым от бренда.

У каждого курса своя фиксированная продолжительность. Курс ремонта жестких эндоскопов длится 3 дня по 8 часов. Курс ремонта полужестких уретероскопов (URS) длится 1 день (8 часов). Курс ремонта гибких эндоскопов длится 5 рабочих дней на бренд по 8 часов. Курс ремонта гибкого URS и цистоскопа длится 3 дня по 5 часов. Курсы открываются по запросу, и даты мы согласуем вместе с вами.

Наши курсы проводятся по запросу. Фиксированного расписания нет. Мы открываем курс по вашему обращению и согласовываем даты вместе с вами.

Мы берем максимум 3 участников на курс или группу.

Курсы обычно проходят в учебном центре EndoGrup в Стамбуле, Турция. Стамбул является крупным международным узлом, доступным из Европы, Азии, Ближнего Востока и Африки.

Мы также можем привезти обучение к вам. Любой наш курс может быть проведен на вашей площадке, для одного человека или для группы: к вам приезжает один из наших опытных или ведущих инструкторов. Проезд и проживание инструктора оплачивает заказчик, а все подробности мы высылаем по запросу.

Иностранные студенты в нашем центре всегда желанные гости, и мы помогаем с организационными вопросами. Доступна программа на английском языке.

Да! Все участники получают официальный сертификат EndoGrup после успешного окончания курса. Он признается на международном уровне и подтверждает вашу компетентность в ремонте эндоскопов. В сертификате указаны ваше имя, данные курса и дата окончания. Свяжитесь с нами, если есть вопросы о ремонте и обслуживании эндоскопов.

Особых требований нет. Наши курсы рассчитаны на людей с любым образованием и профессией. Предварительный медицинский или технический опыт НЕ нужен. Биомедицинский инженер, техник, предприниматель, открывающий новое дело, или человек в поиске нового пути: мы рады каждому.

Участникам обычно помогают:

• Ловкость рук и внимание к деталям
• Интерес к ремонту медицинской техники или к новой профессии
• Мотивация осваивать практические навыки

Наши инструкторы ведут от основ до продвинутых техник, поэтому программа по силам каждому участнику независимо от подготовки.

Да, на любом нашем курсе. Если у вас есть неисправный эндоскоп или именно та модель, на которой вы хотите учиться, привозите ее с собой и учитесь на ней во время обучения.

Привозить прибор не обязательно. Все приборы и инструменты для курса предоставляем мы, поэтому даже без своего прибора вы полноценно учитесь на нашем оборудовании выбранного вами бренда.

Обед включен. Мы обеспечиваем обед в каждый учебный день без дополнительной платы, а также напитки и перекусы во время занятий. Учебные материалы и сертификат тоже входят в стоимость курса.

Проживание и перелет в стоимость не входят и остаются выбором студента. Большинство студентов сами покупают билеты и выбирают отель. Если хотите, чтобы мы помогли, просто скажите: мы организуем номер с завтраком в 4-звездочном отеле в пешей доступности от нашего сервисного центра, чтобы утром вы могли дойти до занятий пешком. Бронируете и оплачиваете вы напрямую.

Да. Наши курсы обычно проходят в нашем учебном центре в Стамбуле, Турция. Если для участия в курсе вам нужна виза, мы выдаем пригласительное письмо для вашего заявления и сопровождаем вас в течение всего процесса.

Свяжитесь с нами, сообщите, какой курс вы хотите пройти, и мы подготовим для вас письмо. Решение по визе принимают органы, в которые вы обращаетесь, поэтому мы не можем обещать результат, но свою часть работы мы выполним.

Да, безлимитно и бесплатно. Курс заканчивается, а наши отношения нет. Вы можете задавать нам столько вопросов, сколько нужно, без дополнительной платы.

Мы отвечаем в WhatsApp, а когда письменного ответа мало, выходим на видеосвязь и разбираем проблему вместе. Наши выпускники продолжают обращаться к нам спустя долгое время после курса, и мы продолжаем отвечать.

Мы остаемся с вами, в двух форматах. Поддержка по вопросам остается безлимитной и бесплатной: напишите нам или выйдите на видеосвязь, и мы поможем без дополнительной платы.

Когда эндоскоп слишком сложно починить удаленно, есть Практикум для выпускников (Refresher Workshop): привозите прибор в наш сервисный центр в Стамбуле, и мы отремонтируем его вместе за верстаком, вашими руками, как настоящий сервисный заказ. Практикум: платная услуга; вы оплачиваете обычную стоимость сервисных работ и цену использованных запчастей. Количество визитов не ограничено.

Это практическое продолжение, которое мы предлагаем каждому выпускнику. Когда на ваш верстак попадает прибор, который не удается починить, привозите его в наш сервисный центр в Стамбуле: мы кладем его на наш верстак и ремонтируем вместе, руками работаете вы, как в настоящем сервисном заказе.

Практикум для выпускников: платная услуга. Оплата: стандартная стоимость сервисных работ плюс запчасти, использованные в ремонте; пользоваться практикумом можно сколько угодно раз. Это отдельная услуга от бесплатной поддержки по вопросам, которая остается безлимитной в WhatsApp и по видеосвязи.

Мы делимся с вами контактами наших собственных поставщиков запчастей. Умение ремонтировать эндоскоп само по себе лишь половина дела: нужен еще надежный источник жгутов изображения, световых жгутов, стержневых линз, линз объектива, окуляров, трубок и механических деталей.

После курса мы передаем поставщиков, с которыми работаем сами, чтобы вы могли закупать детали напрямую и сразу брать ремонты в работу. Мы также сами поставляем запчасти, если вам удобнее покупать у нас.

Для ремонта жестких эндоскопов и полужестких уретероскопов (URS): нет. Распространено убеждение, что для этой работы нужны дорогие инструменты, доступные только производителям, и оно останавливает многих способных людей еще до старта. Для этих двух курсов это не так.

Нужные инструменты и приборы можно купить на обычном местном рынке в любой точке мира, а мы показываем, что искать и как этим пользоваться. Вам не нужен фирменный набор инструментов и не нужны крупные вложения, чтобы начать.

Исключение: два наших курса по гибким приборам. Ремонту гибких эндоскопов и ремонту гибких URS и цистоскопов действительно необходимо специализированное оборудование, и мы предпочитаем честно сказать об этом, а не обещать обратное.

Мы обеспечиваем независимый от брендов сервис для всех производителей, а на курсах учим методам ремонта, независимым от бренда. Среди производителей, с которыми мы работаем:

• Olympus
• Karl Storz
• Stryker
• Richard Wolf
• ACMI
• Smith & Nephew
• Arthrex
• Linvatec / Dyonics
• Pentax, Fujinon и многие другие

Наши знания и опыт охватывают все типы эндоскопов независимо от производителя.

Время ремонта эндоскопа зависит от типа и масштаба повреждения:

• Мелкий ремонт: 1-3 рабочих дня
• Стандартный ремонт: 5-7 рабочих дней
• Сложный ремонт: 10-14 рабочих дней

Для срочных случаев есть ускоренный сервис. Свяжитесь с нами, чтобы уточнить сроки.

Да, мы поставляем оригинальные и совместимые запчасти для всех типов эндоскопов, включая:

• Стержневые линзы и оптические компоненты
• Световые кабели и оптоволоконные жгуты
• Механические детали и корпуса
• Уплотнения, уплотнительные кольца и прокладки
• Окуляры и линзы объектива

Мы поддерживаем широкий складской запас для немедленной доступности.

Да, мы оказываем выездной технический сервис для больниц и медицинских учреждений. Это включает профилактическое обслуживание, срочный ремонт и обучение персонала. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши задачи и запланировать выезд.

Мы следуем строгим международным стандартам качества во всем обучении и техническом сервисе, чтобы обеспечить максимальную надежность и удовлетворенность клиентов.

На все наши ремонты действует 90-дневная гарантия, покрывающая выполненные работы и замененные детали. Если в этот период возникнут проблемы, связанные с нашим ремонтом, мы повторно отремонтируем инструмент без дополнительной оплаты. Гарантия не распространяется на новые повреждения и естественный износ.

Наш процесс обеспечения качества включает:

• Полный входной осмотр и документирование до ремонта
• Использование оригинальных или качественных совместимых деталей
• Строгое соблюдение спецификаций производителя
• Многоточечный контроль качества
• Проверка оптических характеристик
• Проверка герметичности и совместимости со стерилизацией
• Финальная приемка перед возвратом клиенту

Стоимость курсов зависит от программы, длительности и числа участников. У нас конкурентные цены и групповые скидки. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы получить точный расчет под ваши задачи.

Оплата взимается с каждого участника по стандартной стоимости курса.

Когда несколько студентов учатся вместе, действует групповая скидка. Пожалуйста, свяжитесь с нами за подробностями.

Перед любым ремонтом мы бесплатно проводим оценку и даем расчет стоимости. Ценообразование прозрачно и включает:

• Стоимость работ в зависимости от сложности ремонта
• Стоимость заменяемых деталей (при необходимости)
• Проверка качества и сертификация

Мы никогда не начинаем ремонт без вашего согласия с расчетом.

Мы принимаем разные способы оплаты:

• Банковский перевод
• Банковские карты
• Заказы на закупку от организаций
• Наличная оплата

Для международных операций возможны разные валюты и платежные платформы.

Наш главный офис находится в Стамбуле, Турция:

Адрес:
Gülbahar
Salih Tozan Sk. No:3
34394 Şişli/Istanbul, Турция

Мы работаем с клиентами по всему миру и можем организовать обучение на вашей площадке, для одного человека или для группы.

Да, мы рады гостям! Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы согласовать визит. Мы организуем экскурсию по ремонтной мастерской и учебному центру и лично обсудим ваши задачи.