Veelgestelde vragen

Onze uitgebreide training omvat praktijkgerichte reparatietechnieken voor starre endoscopen: cystoscopen, nefroscopen, laparoscopen, laryngoscopen, artroscopen en andere starre telescopen. U leert:

• Vervanging van binnen- en buitenbuis
• Vervanging van het soldeerbare venster en reparatie van het optische systeem
• Staaflensvervanging en kalibratie van het optische systeem
• Storingzoeken in de lichtdoorlating en reparatie van glasvezels
• Volledige demontage- en montageprocedures
• Kwaliteitscontrole en testmethoden
• Onderdelen herkennen en inkopen
• Rigid Endoscope Maintenance Certificate (certificaat onderhoud starre endoscopen) na afronding

De reparatie van semi-starre ureteroscopen (URS) zit niet in deze cursus: dat is een aparte cursus van 1 dag met een eigen tarief. Zie de trainingscursus URS-reparatie.

Een praktijkcursus van 5 werkdagen per merk over flexibele endoscopen: gastroscopen, colonoscopen, bronchoscopen en duodenoscopen. U werkt aan echte apparaten en leert lektesten, kanaalvervanging, vervanging van het distale rubber (bending rubber), afstelling van de angulatie, reparatie van de insertiebuis, demontage en montage van het bedieningshuis, vervanging van de lichtgeleiderbundel en het werken met de CCD-chip en elektronische printplaten.

Op de pagina van de trainingscursus reparatie van flexibele endoscopen vindt u alle cursusdetails.

Een praktijkcursus van 3 dagen over flexibele ureterorenoscopen (flexibele URS) en flexibele cystoscopen. De training behandelt de vervanging van het angulatiemechanisme en de kabels, vervanging van het distale rubber (bending rubber), vervanging van de NS-unit (subassemblage) en afstelling van het beeldmechanisme.

Het is een andere cursus dan de eendaagse training voor semi-starre URS, die werkt aan beeldvezels, objectieflenzen, vensters en de buitenbuis van semi-starre instrumenten. Op de pagina van de trainingscursus reparatie van flexibele URS en cystoscoop vindt u alle cursusdetails.

EndoGrup biedt vier cursustypen:

• Reparatie van starre endoscopen (laparoscopen, cystoscopen, nefroscopen, laryngoscopen, artroscopen) - 3 dagen
• Reparatie van semi-starre ureteroscopen (URS) - 1 dag
• Reparatie van flexibele endoscopen (gastroscopen, colonoscopen, bronchoscopen, duodenoscopen) - 5 dagen per merk
• Reparatie van flexibele URS en cystoscoop - 3 dagen

Elke cursus is praktijkgerichte training en vindt normaal plaats in Istanbul, Turkije, en elke cursus kan ook op uw eigen locatie worden gegeven.

Dat hangt van de cursus af. Sommige van onze cursussen zijn gebaseerd op een vaste set merken, bij andere kiest u de fabrikant zelf. Op elke cursuspagina staat op welke merken die is gebaseerd en of u een ander merk kunt aanvragen. Laat ons weten welke cursus u interesseert en welke fabrikant u in gedachten hebt, dan vertellen wij u wat mogelijk is.

De reparatievaardigheden die u leert zijn ook op andere merken toe te passen, omdat wij merkonafhankelijke reparatiemethoden onderwijzen.

Elke cursus heeft zijn eigen vaste duur. De cursus reparatie van starre endoscopen duurt 3 dagen, 8 uur per dag. De cursus reparatie van semi-starre ureteroscopen (URS) duurt 1 dag van 8 uur. De cursus reparatie van flexibele endoscopen duurt 5 werkdagen per merk, 8 uur per dag. De cursus reparatie van flexibele URS en cystoscopen duurt 3 dagen, 5 uur per dag. Cursussen starten op aanvraag en wij spreken de data samen met u af.

Onze cursussen worden op aanvraag gegeven. Er is geen vaste kalender. Wij openen een cursus wanneer u erom vraagt en spreken de data samen met u af.

Wij nemen maximaal 3 deelnemers per cursus of groep.

Cursussen vinden normaal plaats in het opleidingscentrum van EndoGrup in Istanbul, Turkije. Istanbul is een groot internationaal knooppunt, bereikbaar vanuit Europa, Azië, het Midden-Oosten en Afrika.

Wij kunnen de opleiding ook naar u toe brengen. Elke cursus van ons kan op uw eigen locatie worden gegeven, voor één persoon of voor een groep, waarbij een van onze expert- of mastertrainers naar u toe reist. De reis en het verblijf van de trainer worden door de klant betaald, en wij sturen u op verzoek alle details.

Internationale studenten zijn welkom in ons centrum en wij bieden logistieke ondersteuning. Er is een Engelstalig programma.

Ja! Alle deelnemers ontvangen een officiële certificering van EndoGrup na het succesvol afronden van de trainingscursus. Deze certificering wordt internationaal erkend en toont uw vakbekwaamheid in endoscoopreparatie aan. Op het certificaat staan uw naam, de cursusgegevens en de afrondingsdatum. Neem contact met ons op voor meer informatie en al uw vragen over endoscoopreparatie en -onderhoud.

Er is geen specifieke voorkennis vereist. Onze cursussen zijn bedoeld voor mensen met elke opleidingsachtergrond en elk beroep. U hebt GEEN medische of technische ervaring nodig. Of u nu biomedisch ingenieur bent, technicus, ondernemer die een nieuw bedrijf begint of iemand die een nieuwe loopbaan zoekt: u bent welkom om u in te schrijven.

Deelnemers hebben doorgaans baat bij:

• Handvaardigheid en oog voor detail
• Belangstelling voor de reparatie van medische apparatuur of voor een nieuw beroep
• Motivatie om praktische vaardigheden te leren

Onze instructeurs geven les van de basis tot geavanceerde technieken, zodat elke deelnemer kan meekomen, ongeacht zijn achtergrond.

Ja, bij elke cursus die wij aanbieden. Hebt u een defecte endoscoop, of juist het apparaat waarop u wilt leren, neem het gerust mee en leer er tijdens de training op.

Een apparaat meenemen is optioneel, nooit verplicht. Wij leveren alle apparaten en gereedschappen die in de cursus worden gebruikt, dus als u niets meeneemt, traint u volledig op onze apparatuur, op het merk van uw keuze.

De lunch is inbegrepen. Wij verzorgen op elke trainingsdag kosteloos de lunch, met verfrissingen tijdens de sessies. Uw trainingsmateriaal en uw certificaat vallen ook onder het cursustarief.

Verblijf en vluchten zitten niet bij het tarief in en blijven de eigen keuze van de student. De meeste studenten boeken zelf hun vlucht en kiezen zelf hun hotel. Wilt u liever dat wij helpen, vraag het gerust: wij regelen een kamer met ontbijt in een 4-sterrenhotel op loopafstand van ons servicecentrum, zodat u 's ochtends gewoon naar de training kunt lopen. U boekt en betaalt zelf rechtstreeks.

Ja. Onze cursussen vinden normaal plaats in ons opleidingscentrum in Istanbul, Turkije. Als u een visum nodig hebt om een cursus te volgen, stellen wij een uitnodigingsbrief op voor uw aanvraag en begeleiden wij u door het proces.

Neem contact met ons op, vertel ons aan welke cursus u wilt deelnemen, en wij maken uw brief op. De visumbeslissing zelf wordt genomen door de autoriteiten waar u de aanvraag indient, dus wij kunnen geen uitkomst beloven, maar wij doen ons deel.

Ja, en die is onbeperkt en gratis. Wanneer uw cursus is afgelopen, houdt onze relatie niet op. U mag ons zoveel vragen stellen als u nodig hebt, zonder extra kosten.

Wij antwoorden via WhatsApp, en als een geschreven antwoord niet volstaat, bellen wij met u via video en werken wij het probleem samen door. Onze afgestudeerden komen nog lang na hun cursus bij ons terug, en wij blijven antwoorden.

U hebt ons nog steeds, op twee manieren. Vragen stellen blijft onbeperkt en gratis: stuur ons een bericht of bel via video, en wij helpen u zonder extra kosten.

Is een endoscoop te lastig om op afstand te repareren, dan bieden wij de Opfrisworkshop (Refresher Workshop): breng het apparaat naar ons servicecentrum in Istanbul en wij repareren het samen aan de werkbank, met uw handen aan het werk, net als bij een echte serviceopdracht. De workshop is een betaalde dienst: u betaalt het normale arbeidsloon van de service plus de prijs van de gebruikte onderdelen. Er is geen limiet op het aantal keren dat u kunt komen.

Het is de praktische vervolgstap die wij elke afgestudeerde bieden. Komt er een apparaat op uw werkbank dat u niet kunt repareren, breng het dan naar ons servicecentrum in Istanbul: wij leggen het op onze eigen werkbank en repareren het samen, waarbij u het praktische werk doet, zoals een echte serviceopdracht gaat.

De Opfrisworkshop is een betaalde dienst. De kosten zijn het standaard arbeidsloon van de service plus de onderdelen die in de reparatie gaan, en u kunt de workshop zo vaak gebruiken als u wilt. Het staat los van onze gratis vragenondersteuning, die onbeperkt blijft via WhatsApp en videogesprekken.

Wij delen onze eigen contacten van onderdelenleveranciers met u. Leren hoe u een endoscoop repareert is maar de helft van het werk: u hebt ook een betrouwbare bron nodig voor beeldbundels, lichtbundels, staaflenzen, objectieflenzen, oculairs, buizen en mechanische onderdelen.

Na uw cursus geven wij de leveranciers door waar wij zelf mee werken, zodat u rechtstreeks onderdelen kunt inkopen en meteen reparaties kunt aannemen. Wij leveren ook zelf onderdelen als u die liever bij ons koopt.

Voor de reparatie van starre endoscopen en semi-starre ureteroscopen (URS): nee. Er bestaat een wijdverbreid idee dat dit werk duur, fabrikantgebonden gereedschap vereist, en dat weerhoudt veel capabele mensen ervan om te beginnen. Voor deze twee cursussen klopt dat niet.

Het gereedschap en de apparaten die u nodig hebt, koopt u op gewone lokale markten, waar u ook ter wereld bent, en wij laten u zien waar u op moet letten en hoe u ermee werkt. U hebt geen merkgebonden gereedschapsset nodig en u hebt geen grote investering nodig om te beginnen.

Onze twee flexibele cursussen zijn de uitzondering. De reparatie van flexibele endoscopen en de reparatie van flexibele URS en cystoscopen hebben allebei specifieke apparatuur nodig, en dat vertellen wij u liever eerlijk dan dat wij u iets anders beloven.

Wij geven merkonafhankelijke service voor alle fabrikanten, en onze cursussen onderwijzen merkonafhankelijke reparatiemethoden. Tot de fabrikanten waarmee wij werken behoren:

• Olympus
• Karl Storz
• Stryker
• Richard Wolf
• ACMI
• Smith & Nephew
• Arthrex
• Linvatec / Dyonics
• Pentax, Fujinon en vele andere

Onze expertise omvat alle typen endoscopen, ongeacht de fabrikant.

Bij endoscoopreparatie hangt de reparatietijd af van het type en de omvang van de schade:

• Kleine reparaties: 1-3 werkdagen
• Standaardreparaties: 5-7 werkdagen
• Complexe reparaties: 10-14 werkdagen

Voor spoedgevallen bieden wij een versnelde service. Neem contact met ons op voor concrete doorlooptijden.

Ja, wij leveren originele en compatibele onderdelen voor alle typen endoscopen, waaronder:

• Staaflenzen en optische componenten
• Lichtkabels en glasvezelbundels
• Mechanische onderdelen en behuizingen
• Afdichtingen, O-ringen en pakkingen
• Oculairs en objectieflenzen

Wij houden een uitgebreide voorraad aan voor directe beschikbaarheid.

Ja, wij bieden technische service op locatie voor ziekenhuizen en zorginstellingen. Daaronder vallen preventief onderhoud, spoedreparaties en training van medewerkers. Neem contact met ons op om uw specifieke wensen te bespreken en een bezoek op locatie in te plannen.

Wij volgen strikte internationale kwaliteitsnormen voor al onze trainingen en technische diensten, zodat betrouwbaarheid en klanttevredenheid op het hoogste niveau blijven.

Al onze reparaties hebben een garantie van 90 dagen op het uitgevoerde werk en de vervangen onderdelen. Ontstaan er binnen deze periode problemen die met ons reparatiewerk te maken hebben, dan repareren wij het instrument opnieuw zonder extra kosten. De garantie dekt geen nieuwe schade en geen normale slijtage.

Ons kwaliteitsproces omvat:

• Uitgebreide inspectie en documentatie voorafgaand aan de reparatie
• Gebruik van originele of hoogwaardige compatibele onderdelen
• Strikte naleving van de specificaties van de fabrikant
• Kwaliteitscontroles op meerdere punten
• Verificatie van de optische prestaties
• Lektesten en controles op sterilisatiegeschiktheid
• Eindinspectie voordat het instrument teruggaat naar de klant

De cursustarieven verschillen per programma, duur en aantal deelnemers. Wij hanteren scherpe prijzen en geven groepskorting. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.

De prijs geldt per deelnemer, tegen het standaard cursustarief.

Wanneer meerdere studenten samen deelnemen, is er groepskorting. Neem contact met ons op voor de details.

Wij geven een gratis beoordeling en offerte voordat wij aan een reparatie beginnen. Onze prijsstelling is transparant en omvat:

• Arbeidskosten op basis van de complexiteit van de reparatie
• Kosten van vervangende onderdelen (indien nodig)
• Kwaliteitstests en certificering

Wij beginnen nooit aan een reparatie zonder dat u de offerte hebt goedgekeurd.

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder:

• Bankoverschrijving
• Creditcards
• Inkooporders van instellingen
• Contante betaling

Voor internationale transacties kunnen wij met verschillende valuta's en betaalplatformen werken.

Onze hoofdvestiging bevindt zich in Istanbul, Turkije:

Adres:
Gülbahar
Salih Tozan Sk. No:3
34394 Şişli/Istanbul, Turkije

Wij bedienen klanten wereldwijd en kunnen training op uw locatie organiseren, voor één persoon of voor een groep.

Ja, bezoekers zijn welkom! Neem vooraf contact met ons op om een bezoek in te plannen. Wij kunnen een rondleiding door onze werkplaats en ons trainingscentrum regelen en uw wensen persoonlijk bespreken.