Häufig gestellte Fragen

Unsere umfassende Schulung umfasst praktische Reparaturtechniken für starre Endoskope: Zystoskope, Nephroskope, Laparoskope, Laryngoskope, Arthroskope und andere starre Teleskope. Sie lernen:

• Austausch von Außen-/Innenrohr
• Austausch lötbarer Fenster und Reparatur des optischen Systems
• Stablinsen-Austausch und Kalibrierung des optischen Systems
• Fehlerdiagnose der Lichtübertragung und Faseroptik-Reparatur
• Vollständige Demontage- und Montageverfahren
• Qualitätskontrolle und Prüfmethoden
• Identifikation und Beschaffung von Ersatzteilen
• Das Rigid Endoscope Maintenance Certificate wird nach Abschluss verliehen

Die Reparatur semirigider Ureteroskope (URS) ist in diesem Kurs nicht enthalten: Sie ist ein separater, separat berechneter 1-Tages-Kurs. Siehe den URS-Reparaturkurs.

Ein Praxiskurs von 5 Arbeitstagen pro Marke zu flexiblen Endoskopen: Gastroskope, Koloskope, Bronchoskope und Duodenoskope. Sie arbeiten an echten Geräten und lernen Dichtheitsprüfung, Kanalaustausch, Austausch des Abwinkelungsgummis, Justierung der Abwinkelung, Reparatur des Einführungsschlauchs, Demontage und Montage des Bedienteils, Austausch des Lichtleiterbündels sowie den Umgang mit CCD-Chips und Elektronikplatinen.

Die vollständigen Kursdetails finden Sie auf der Seite Reparaturkurs für flexible Endoskope.

Ein 3-tägiger Praxiskurs zu flexiblen Ureterorenoskopen (flexiblen URS) und flexiblen Zystoskopen. Die Schulung behandelt den Austausch des Abwinkelungsmechanismus und der Zugdrähte, den Austausch des Abwinkelungsgummis, den Austausch der NS-Einheit (Unterbaugruppe) und die Justierung des Bildmechanismus.

Er ist ein anderer Kurs als die 1-tägige Schulung für semirigide URS, die an Bildfasern, Objektivlinsen, Fenstern und dem Außenrohr semirigider Instrumente arbeitet. Die vollständigen Kursdetails finden Sie auf der Seite Reparaturkurs für flexible URS und Zystoskope.

EndoGrup bietet vier Kurstypen an:

• Reparatur starrer Endoskope (Laparoskope, Zystoskope, Nephroskope, Laryngoskope, Arthroskope) - 3 Tage
• Reparatur semirigider Ureteroskope (URS) - 1 Tag
• Reparatur flexibler Endoskope (Gastroskope, Koloskope, Bronchoskope, Duodenoskope) - 5 Tage pro Marke
• Reparatur flexibler URS und Zystoskope - 3 Tage

Jeder Kurs ist praktische Schulung und findet normalerweise in Istanbul, Türkei statt, und jeder Kurs kann auch an Ihrem eigenen Standort stattfinden.

Das hängt vom Kurs ab. Manche unserer Kurse bauen auf einem festen Satz von Marken auf, bei anderen wählen Sie den Hersteller selbst. Auf jeder Kursseite steht, auf welchen Marken der Kurs aufbaut und ob Sie eine andere anfragen können. Sagen Sie uns, welcher Kurs Sie interessiert und welchen Hersteller Sie im Sinn haben, und wir sagen Ihnen, was möglich ist.

Die erlernten Reparaturfertigkeiten lassen sich auch auf andere Marken übertragen, weil wir herstellerunabhängige Reparaturmethoden lehren.

Jeder Kurs hat seine eigene feste Dauer. Die Schulung zur Reparatur starrer Endoskope dauert 3 Tage, 8 Stunden pro Tag. Die Schulung zur Reparatur halbstarrer Ureteroskope (URS) dauert 1 Tag mit 8 Stunden. Die Schulung zur Reparatur flexibler Endoskope dauert 5 Arbeitstage pro Marke, 8 Stunden pro Tag. Die Schulung zur Reparatur von flexiblem URS und Zystoskop dauert 3 Tage, 5 Stunden pro Tag. Kurse finden auf Anfrage statt, und wir stimmen die Termine gemeinsam mit Ihnen ab.

Unsere Kurse finden auf Anfrage statt. Es gibt keinen festen Kalender. Wir eröffnen einen Kurs, wenn Sie ihn anfragen, und stimmen die Termine gemeinsam mit Ihnen ab.

Wir nehmen maximal 3 Teilnehmer pro Kurs oder Gruppe auf.

Kurse finden normalerweise in dem Schulungszentrum von EndoGrup in Istanbul, Türkei statt. Istanbul ist ein großes internationales Drehkreuz und aus Europa, Asien, dem Nahen Osten und Afrika erreichbar.

Wir können die Schulung auch zu Ihnen bringen. Jeder unserer Kurse kann an Ihrem eigenen Standort stattfinden, für eine einzelne Person oder für eine Gruppe, wobei einer unserer Experten- oder Master-Trainer zu Ihnen reist. Reise und Unterkunft des Trainers zahlt der Kunde, und wir senden Ihnen auf Anfrage alle Einzelheiten.

Internationale Teilnehmer sind in unserem Zentrum willkommen, und wir unterstützen bei der Logistik. Ein englischsprachiges Programm ist verfügbar.

Ja! Alle Teilnehmer erhalten nach erfolgreichem Abschluss des Kurses eine offizielle EndoGrup-Zertifizierung. Diese Zertifizierung ist international anerkannt und belegt Ihre Kompetenz in der Endoskop-Reparatur. Das Zertifikat enthält Ihren Namen, die Kursdetails und das Abschlussdatum. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und alle Fragen zu Endoskop-Reparatur und -Wartung.

Es sind keine besonderen Voraussetzungen erforderlich. Unsere Kurse sind für Menschen aller Bildungshintergründe und Berufe konzipiert. Sie brauchen KEINE medizinische oder technische Vorerfahrung. Ob Sie Biomedizin-Ingenieur oder Techniker sind, als Unternehmer ein neues Geschäft aufbauen oder eine neue berufliche Laufbahn suchen: Sie sind herzlich zur Anmeldung eingeladen.

Teilnehmer profitieren typischerweise von:

• Fingerfertigkeit und Liebe zum Detail
• Interesse an Medizingeräte-Reparatur oder an einem neuen Beruf
• Motivation, praktische Fertigkeiten zu erlernen

Unsere Ausbilder lehren von den Grundlagen bis zu fortgeschrittenen Techniken, sodass jeder Teilnehmer unabhängig vom Hintergrund folgen kann.

Ja, bei jedem Kurs, den wir anbieten. Wenn Sie ein defektes Endoskop haben, oder genau das Gerät, an dem Sie lernen möchten, können Sie es gerne mitbringen und während der Schulung daran lernen.

Das Mitbringen eines Geräts ist optional, nie erforderlich. Wir stellen alle im Kurs verwendeten Geräte und Werkzeuge bereit, sodass Sie auch ohne eigenes Gerät vollständig an unserer Ausrüstung trainieren, auf der Marke Ihrer Wahl.

Das Mittagessen ist enthalten. Wir stellen an jedem Schulungstag kostenlos das Mittagessen sowie Erfrischungen während der Schulungseinheiten bereit. Auch Ihre Schulungsmaterialien und Ihr Zertifikat sind durch die Kursgebühr abgedeckt.

Unterkunft und Flüge sind nicht in der Gebühr enthalten und bleiben die eigene Wahl des Teilnehmers. Die meisten Teilnehmer buchen ihre Flüge selbst und wählen ihr eigenes Hotel. Wenn Sie lieber unsere Hilfe möchten, fragen Sie einfach: Wir organisieren ein Zimmer mit Frühstück in einem 4-Sterne-Hotel in Gehweite unseres Servicezentrums, sodass Sie morgens einfach zu Fuß zur Schulung gehen können. Sie buchen und bezahlen es direkt.

Ja. Unsere Kurse finden normalerweise in unserem Schulungszentrum in Istanbul, Türkei statt. Wenn Sie für die Teilnahme an einem Kurs ein Visum benötigen, stellen wir ein Einladungsschreiben für Ihren Antrag aus und begleiten Sie durch das Verfahren.

Kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns mit, an welchem Kurs Sie teilnehmen möchten, dann bereiten wir Ihr Schreiben vor. Die Entscheidung über das Visum treffen allein die Behörden, bei denen Sie den Antrag stellen. Wir können daher kein Ergebnis versprechen, aber wir tun unseren Teil.

Ja, und er ist unbegrenzt und kostenlos. Wenn Ihr Kurs endet, endet unsere Beziehung nicht. Sie können uns so viele Fragen stellen, wie Sie brauchen, ohne zusätzliche Kosten.

Wir antworten über WhatsApp, und wenn eine schriftliche Antwort nicht reicht, gehen wir mit Ihnen in einen Videoanruf und arbeiten das Problem gemeinsam durch. Unsere Absolventen wenden sich noch lange nach ihrem Kurs an uns, und wir antworten weiter.

Sie haben uns weiterhin, auf zwei Wegen. Der Fragen-Support bleibt unbegrenzt und kostenlos: Schreiben Sie uns oder gehen Sie mit uns in einen Videoanruf, und wir helfen Ihnen ohne zusätzliche Kosten.

Wenn ein Endoskop aus der Ferne zu schwierig zu reparieren ist, bieten wir den Auffrischungs-Workshop (Refresher Workshop) an: Bringen Sie das Gerät in unser Servicezentrum in Istanbul, und wir reparieren es gemeinsam an der Werkbank, mit Ihren Händen an der Arbeit, wie ein echter Serviceauftrag. Der Workshop ist ein kostenpflichtiger Service: Sie zahlen den normalen Arbeitslohn des Service plus den Preis der verwendeten Teile. Es gibt keine Begrenzung, wie oft Sie kommen können.

Er ist die praktische Fortsetzung, die wir jedem Absolventen anbieten. Wann immer ein Gerät auf Ihrer Werkbank landet, das Sie nicht reparieren können, bringen Sie es in unser Servicezentrum in Istanbul: Wir legen es auf unsere eigene Werkbank und reparieren es gemeinsam, wobei Sie die praktische Arbeit machen, so wie ein echter Serviceauftrag abläuft.

Der Auffrischungs-Workshop (Refresher Workshop) ist ein kostenpflichtiger Service. Berechnet werden der reguläre Arbeitslohn des Service plus die im Zuge der Reparatur verbauten Teile, und Sie können den Workshop so oft nutzen, wie Sie möchten. Er ist getrennt von unserem kostenlosen Fragen-Support, der über WhatsApp und Videoanrufe unbegrenzt bleibt.

Wir teilen unsere eigenen Ersatzteil-Lieferantenkontakte mit Ihnen. Die Reparatur eines Endoskops zu erlernen ist nur die halbe Arbeit: Sie brauchen auch eine zuverlässige Quelle für Bildleiterbündel, Lichtleiterbündel, Stablinsen, Objektivlinsen, Okulare, Rohre und mechanische Teile.

Nach Ihrem Kurs geben wir die Lieferanten weiter, mit denen wir selbst arbeiten, damit Sie Teile direkt beschaffen und sofort Reparaturen übernehmen können. Wir liefern auch selbst Teile, wenn Sie lieber bei uns kaufen möchten.

Für die Reparatur starrer Endoskope und semirigider Ureteroskope (URS): nein. Es gibt den weit verbreiteten Glauben, diese Arbeit brauche teures Werkzeug, das nur der Hersteller hat, und er hält viele fähige Menschen davon ab, überhaupt erst anzufangen. Für diese beiden Kurse stimmt das nicht.

Die Werkzeuge und Geräte, die Sie brauchen, können Sie überall auf der Welt auf gewöhnlichen lokalen Märkten kaufen, und wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten müssen und wie Sie damit arbeiten. Sie brauchen kein proprietäres Werkzeugset und keine große Investition für den Einstieg.

Unsere beiden flexiblen Kurse sind die Ausnahme. Die Reparatur flexibler Endoskope sowie die Reparatur flexibler URS und Zystoskope brauchen beide spezielle Ausrüstung, und wir sagen Ihnen das lieber offen, als Ihnen etwas anderes zu versprechen.

Wir bieten herstellerunabhängigen Service für alle Hersteller, und unsere Kurse lehren herstellerunabhängige Reparaturmethoden. Zu den Herstellern, mit denen wir arbeiten, gehören:

• Olympus
• Karl Storz
• Stryker
• Richard Wolf
• ACMI
• Smith & Nephew
• Arthrex
• Linvatec / Dyonics
• Pentax, Fujinon und viele andere

Unsere Fachkompetenz deckt alle Endoskop-Typen ab, unabhängig vom Hersteller.

Bei der Endoskop-Reparatur hängt die Reparaturzeit von Art und Umfang des Schadens ab:

• Kleinere Reparaturen: 1-3 Werktage
• Standardreparaturen: 5-7 Werktage
• Komplexe Reparaturen: 10-14 Werktage

Für dringende Fälle bieten wir einen Expressservice. Kontaktieren Sie uns für konkrete Bearbeitungszeiten.

Ja, wir liefern Original- und kompatible Ersatzteile für alle Endoskop-Typen, einschließlich:

• Stablinsen und optische Komponenten
• Lichtkabel und faseroptische Bündel
• Mechanische Teile und Gehäuse
• Dichtungen, O-Ringe und Flachdichtungen
• Okulare und Objektivlinsen

Wir führen einen umfassenden Bestand für sofortige Verfügbarkeit.

Ja, wir bieten technischen Service vor Ort für Krankenhäuser und medizinische Einrichtungen. Dazu gehören vorbeugende Wartung, Notfallreparaturen und Personalschulung. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Anforderungen zu besprechen und einen Vor-Ort-Termin zu vereinbaren.

Wir befolgen strenge internationale Qualitätsstandards für alle unsere Schulungen und technischen Dienstleistungen, um höchste Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Auf alle unsere Reparaturen geben wir eine 90-Tage-Garantie, die Verarbeitung und ersetzte Teile abdeckt. Treten in diesem Zeitraum Probleme im Zusammenhang mit unserer Reparaturarbeit auf, reparieren wir das Instrument ohne zusätzliche Kosten erneut. Die Garantie deckt keine neuen Schäden und keinen normalen Verschleiß ab.

Unser Qualitätssicherungsprozess umfasst:

• Umfassende Inspektion und Dokumentation vor der Reparatur
• Verwendung von Originalteilen oder hochwertigen kompatiblen Teilen
• Strikte Einhaltung der Herstellerspezifikationen
• Qualitätskontrollprüfungen an mehreren Prüfpunkten
• Prüfung der optischen Leistung
• Dichtheitsprüfung und Kontrolle der Sterilisationskompatibilität
• Endkontrolle vor der Rückgabe an den Kunden

Die Kursgebühren variieren je nach Programm, Dauer und Teilnehmerzahl. Wir bieten wettbewerbsfähige Preise und Gruppenrabatte. Bitte kontaktieren Sie uns für ein detailliertes, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot.

Die Gebühr wird pro Teilnehmer zur regulären Kursgebühr berechnet.

Wenn mehrere Teilnehmer gemeinsam teilnehmen, ist ein Gruppenrabatt verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns für die Details.

Wir bieten eine kostenlose Begutachtung und einen Kostenvoranschlag, bevor wir mit einer Reparatur beginnen. Unsere Preisgestaltung ist transparent und umfasst:

• Arbeitskosten je nach Komplexität der Reparatur
• Kosten für Ersatzteile (falls nötig)
• Qualitätsprüfung und Zertifizierung

Wir beginnen nie mit Reparaturen, ohne dass Sie das Angebot genehmigt haben.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich:

• Banküberweisung
• Kreditkarten
• Bestellungen von Institutionen
• Barzahlung

Bei internationalen Transaktionen können wir verschiedene Währungen und Zahlungsplattformen berücksichtigen.

Unser Hauptstandort befindet sich in Istanbul, Türkei:

Adresse:
Gülbahar
Salih Tozan Sk. No:3
34394 Şişli/Istanbul, Türkei

Wir betreuen Kunden weltweit und können Schulungen an Ihrem Standort organisieren, für eine einzelne Person oder für eine Gruppe.

Ja, wir freuen uns über Besucher! Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um einen Besuch zu vereinbaren. Wir können eine Führung durch unsere Reparaturwerkstatt und unser Schulungszentrum organisieren und Ihre Anforderungen persönlich besprechen.